BASES DE CONCURSO/BÚSQUEDAAsistente Técnico de Soporte Computacional, Campus Rancagua (2 vacantes) - TécnicoLa Universidad de O’Higgins afirma su compromiso irrestricto con el respeto a la dignidad de quienes componen la Comunidad UOH, por lo que procurará que los procesos de selección sean fundamentados y transparentes, evitando la discriminación arbitraria. Por lo mismo, se valorará la incorporación de personas que contribuyan al establecimiento de ambientes y relaciones laborales positivas al interior de los espacios universitarios, basadas en el respeto, la valoración de los pluralismos y las diversidades.CARGO Asistente Técnico de Soporte Computacional, Campus Rancagua (2 vacantes) - Técnico Asistente Técnico de Plataformas y Sistemas Campus RancaguaÁREA: Dirección de Transformación Digital, dependiente de RectoríaSUPERVISIÓN DIRECTA: Coordinador(a) de Soporte ComputacionalFecha De Cierre De Recepción De Antecedentes21/10/2026 a las 23:59 hrs.Identificación del Cargo o Labor Asistente Técnico de Soporte Computacional, Campus Rancagua (2 vacantes) - Técnico Asistente Técnico de Plataformas y Sistemas Sin personal a cargoJornada CompletaPresencial Campus RancaguaÁREA: Dirección de Transformación Digital, dependiente de RectoríaSUPERVISIÓN DIRECTA: Coordinador(a) de Soporte Computacional$1.003.775 Bruto mensual44 Horas semanales17 Grado Referencial2 Número de vacantesTécnico Estamento UOHDesignación a Contrata. 6 meses a prueba, con renovación previa evaluación positiva al final del periodo.. Fecha prevista de incorporación: Noviembre 2026 Fecha de publicación: 15-10-2026 Fecha de cierre de recepción de antecedentes: 21/10/2026 a las 23:59 hrs.CARGO INCLUSIVO, APTO PARA PERSONAS EN SITUACIÓN DE DISCAPACIDADContexto y propósito del cargoLa Dirección de Transformación Digital (DTD) dependiente de Rectoría, tiene como misión liderar el diseño e implementación de servicios TI confiables, disponibles, seguros y con altos estándares de calidad; mantenerlos actualizados y mantener una infraestructura tecnológica que cuente con la capacidad para garantizar seguridad, disponibilidad y desempeño requerido por la Universidad. En su labor, es responsable de liderar las acciones y proyectos institucionales en transformación digital, que permitan optimizar la gestión institucional, fortalecer la enseñanza e impulsar la investigación, en línea con la planificación estratégica de la UOH. Así mismo, su área de Soporte Técnico Computacional se encarga de brindar el soporte técnico computacional a la comunidad universitaria, atendiendo requerimientos asociados al funcionamiento, configuración, mantención y actualización de equipos computacionales de los usuarios institucionales, es decir, estudiantes, funcionarios y otros.En virtud de ello, la Universidad de O’Higgins requiere contratar a dos personas para desempeñarse como Asistente Técnico de Soporte Computacional, para su área de Soporte Técnico Computacional. Este cargo tiene por objetivo ejecutar y gestionar requerimientos asignados a través de la Mesa de Servicios Institucional, mediante asistencia presencial o remota a integrantes de la comunidad universitaria,



contribuyendo a la continuidad operativa de los recursos tecnológicos y orientación a los usuarios en su utilización, de acuerdo con los procedimientos y lineamientos de la Dirección de Transformación Digital. Las personas seleccionadas para este cargo desarrollarán sus funciones en jornada de 44 horas semanales, en modalidad contractual de designación a contrata, bajo las disposiciones establecidas en el DFL N°29, que fija el texto refundido, coordinado y sistematizado de la Ley N°18.834, sobre Estatuto Administrativo de las y los funcionarios públicos. El cargo contempla un periodo a prueba de 6 meses. Más información sobre Dirección de Transformación Digital, dependiente de Rectoría de la Universidad de O'Higgins aquíFunciones del cargoAtender y resolver requerimientos de soporte computacional, identificando necesidades y diagnosticando problemas asociados al funcionamiento de equipos, componentes, periféricos y aplicaciones de usuario. En el mismo sentido, otorgar solución a aquellos que correspondan a su ámbito de acción y canalizar los casos que requieran intervención de otras especialidades.Realizar la instalación, configuración, actualización y mantención de equipos computacionales y sus componentes, incluyendo sistemas operativos, aplicaciones y periféricos, de acuerdo con los estándares técnicos y procedimientos establecidos por la institución.Brindar asistencia técnica y orientación a los usuarios, de forma presencial o remota, apoyando el uso adecuado de los equipos, aplicaciones y recursos computacionales de la institución, entregando indicaciones para abordar dificultades técnicas habituales.Registrar y actualizar la información de los requerimientos atendidos en la Mesa de Servicios Institucional, documentando las acciones realizadas, los avances, las incidencias y sus resultados, de manera que se mantenga la trazabilidad de la atención hasta su resolución o derivación correspondiente.Mantener actualizados los registros e inventarios del equipamiento computacional, recopilando información sobre sus características, ubicación y estado. Así mismo, deberá informar de necesidades de reposición, adquisición, traslado o baja de equipos, según corresponda.Colaborar en la implementación y mejora de soluciones tecnológicas, participando en actividades de renovación, instalación, actualización o configuración de equipos y aplicaciones, conforme a los requerimientos y lineamientos técnicos definidos por la Dirección de Transformación Digital.Informar a la coordinación o jefatura correspondiente sobre contingencias y necesidades de soporte identificadas, aportando antecedentes sobre problemas recurrentes,



dificultades de resolución y oportunidades de mejora que contribuyan a la continuidad operativa de los servicios tecnológicos.Ejecutar otras funciones afines o complementarias que le encomiende su jefatura, en concordancia con la naturaleza técnica del cargo y los objetivos de la dirección.Formación y experiencia requeridasFormaciónTítulo técnico de nivel superior de a lo menos 4 semestres, otorgado por Institución de Educación Superior reconocida por el Estado de Chile.Título en el área de informática, computación u otros.ExperienciaExperiencia en funciones de soporte computacional.Deseable experiencia en entornos organizacionales o corporativos.Deseable experiencia en Instituciones de Educación Superior.Conocimientos requeridosTécnicosFuncionamiento de equipos computacionales, sistemas operativos y aplicaciones de usuario.Diagnóstico básico de fallas de hardware y software.Instalación, configuración y mantención de equipos y periféricos.Nociones básicas de redes y conectividad.Inventario y registro de equipamiento computacional.Sistema de InformaciónPlataformas de gestión de requerimientos, como Jira.Herramientas ofimáticas para registro y elaboración de reportes.Herramientas de asistencia remota y diagnóstico computacional.Conocimientos NormativosProcedimientos de atención, seguimiento y derivación de requerimientos.Seguridad de la información y uso confiable de recursos tecnológicos.Procedimientos de registro, resguardo y traslado de equipamiento.Normativa específica a su área.Competencias conductuales asociadas al cargoExcelenciaPlanificación y gestión por resultados.Cumplimiento de normativas y compromisos.Trabajo con otros/asEstablecimiento de relaciones positivas y contribución a climas de trabajo saludablesCoordinación y colaboración con otras personasComunicación asertiva y elocuente en los contextos universitarios.Compromiso institucionalLenguaje y conducta respetuosa de los pluralismos y diversidadesOrientación al usuario.AutonomíaProactividad e iniciativa en la búsqueda, proposición e implementación de solucionesToma de decisiones oportuna y autónoma.Requisitos generalesDeseable residencia en la zona.Disponibilidad para cumplir su jornada presencialmente en jornada completa, de lunes a viernes, en Campus Rancagua de la UOH. De igual forma, debe contar con disponibilidad para desplazarse a otras instalaciones universitarias (Oficinas de Muijca, Campus Colchagua) en el cumplimiento de sus funciones.No poseer inhabilidades para ejercer cargos o funciones públicas.En caso de que postulantes sean funcionarios/as con designación a contrata vigente en la UOH, deberán tener al menos 1 año de antigüedad en el cargo, y estar calificado en lista 1 o 2 en el último proceso de calificaciones, en caso que corresponda.En virtud de la entrada en vigencia de la ley N°21.389 (que crea el Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos) y en el caso de ser nombrada/o en algún cargo en la UOH, la institución deberá consultar si usted posee una obligación pendiente en el mencionado Registro, a efecto de proceder con las retenciones y pagos que correspondan. La persona que figure en el registro deberá autorizar como condición habilitante para su nombramiento, que la institución proceda a hacer las retenciones y pagos directamente al alimentario.#J-18808-Ljbffr

📌 Asistente Técnico De Soporte Computacional, Campus Rancagua (2 Vacantes)
🏢 ICA3_UOH
📍 Rancagua