Ejecutar el proceso comercial y de atención a pacientes del Centro, operando bajo flujos estandarizados de gestión de leads y protocolos de nivel de servicio (SLA).

Responsabilidades

Administrar el agendamiento, consultas y seguimiento de pacientes utilizando la plataforma Reservo.

Gestionar prospectos comerciales a través de la estructura de doble embudo en GoHighlevel CRM, aplicando técnicas de manejo de objeciones.

Procesar requerimientos de información y documentos clínicos utilizando flujos visuales y cumpliendo con las rutas de escalamiento definidas.

Establecer relaciones profesionales con usuarios internos y externos para asegurar el cumplimiento de métricas.

Requisitos

Experiencia mínima de 5 años en atención telefónica, contact center, televentas o servicio al cliente.

Experiencia en instituciones o servicios de salud (Deseable).

Capacidad de organización,



atención al detalle y ejecución estricta de procedimientos.

Habilidades de comunicación, orientación al cliente y adaptabilidad, las cuales se medirán bajo una matriz de evaluación de competencias.

Condiciones de Contratación

Modalidad: Presencial. El acceso a teletrabajo constituye un beneficio renovable otorgado exclusivamente por mérito y cumplimiento de métricas de rendimiento, no una condición inicial de contratación.

Horario: Modalidad de horario rotativo.

Remuneración: $800.000 líquido aproximado. Compuesto por un sueldo base de $650.000 más bonificaciones variables por cumplimiento de metas de agendamiento y conversión de $150.000.

📌 Asistente Administración y Ventas (Santiago)
🏢 Centro de Salud Mental
📍 Santiago