Descripción de puesto Sandvik Rock Processing Solutions busca: Senior Services Engineer ¿ENFOQUE EN EL SERVICIO AL CLIENTE Y PASION POR GANAR?
TENEMOS UN LUGAR PARA TI ' Esta oferta laboral se rige bajo la Ley ******, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.
PROPOSITO GENERAL DEL PUESTO
Instalar, configurar y supervisar las modificaciones y reparaciones de los equipos y sistemas que hayan sido adquiridos por los clientes de la organización e identificar y corregir problemas relacionados con la puesta en marcha.
Deberá proporcionar soporte técnico preventa y/o posventa a los clientes, incluyendo la puesta en marcha, instalación, prueba y mantenimiento de productos, equipos y sistemas.
FUNCIONES PRINCIPALES
Colaborar con equipos de ventas u otras áreas internas para recomendar productos y servicios a la línea de productos que cumplan con los requisitos de los clientes.
Solucionar, investigar, resolver y desarrollar soluciones innovadoras para problemas técnicos más complejos que surjan durante la puesta en marcha.
Investigar, evaluar y recomendar nuevos productos o actualizaciones de equipos que satisfagan las necesidades de los clientes.
Supervisar y resolver problemas recurrentes más complejos para garantizar la satisfacción continua de los clientes.
Establecer y mantener relaciones positivas continuas con los clientes para desarrollar y asegurar su negocio futuro.
Capacitar a los clientes sobre las características y el funcionamiento de los equipos que han adquirido.
Mantener un conocimiento actualizado y completo de los productos y/o servicios del área de rock processing.
Recopilar y comunicar a la línea de productos,



la necesidad de productos/servicios de los clientes.
Participar en la implementación de actividades relacionadas con la estrategia del producto o del portafolio.
Mantener información actualizada sobre los cambios en la cartera de productos/servicios.
Participar y contribuir en el desarrollo y mantenimiento de herramientas de ventas y forma de trabajo relacionadas con la estrategia de producto/portafolio.
SU PERFIL
Título de Ingeniero/a o Técnico/a en Administración de empresas, minería y/o carreras afines.
5 años de experiencia en atención a clientes.
3 años de experiencia en actividades de supervisión liderando equipos.
Experiencia con clientes del rubro minero y construcción.
Experiencia en áreas de ventas o comerciales.
Experiencia en post-venta de repuestos.
Inglés intermedio.
OTROS
Disponibilidad para Viajar dentro y fuera de Chile.
Capacidad para trabajar en horarios flexibles.
Residencia en Santiago.
Fecha límite de aplicación: 27 de mayo de ****.
Sandvik es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
Todas las personas solicitantes calificadas recibirán consideración para el empleo sin importar el sexo, género, origen étnico o nacional, edad, estado civil, orientación sexual, capacidad, condición social, religión, y opiniones.
Sandvik Mining and Rock Solutions es un área de negocio dentro del Grupo Sandvik y líder mundial como proveedor de equipos y herramientas, servicio posventa y soluciones técnicas utilizadas para la excavación de roca y minerales en las industrias de la minería.
La oferta incluye perforación, corte y trituración de roca, carga, transporte y manejo de materia.
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📌 Senior Service Engineer (Santiago)
🏢 5100 Sandvik Chile
📍 Santiago