Misión:
En Isapre Banmédica - Vida Tres, buscamos a nuestro próximo/a Ejecutivo de Informaciones
Descripción:
Responsable de brindar atención y orientación integral a afiliados a través de los distintos canales de contacto, gestionando consultas, solicitudes, reclamos y requerimientos asociados a planes de salud, coberturas, ventajas y prestaciones.
Principales funciones
Atender llamadas y contactos de afiliados a través de nuestros diferentes canales de atención.
Orientar y resolver consultas.
Entregar información sobre procesos y trámites.
Gestionar solicitudes, reclamos, consultas y requerimientos.
Analizar y resolver problemas en primer contacto.
Explicar condiciones, procedimientos y documentación requerida.
Cumplir protocolos de atención y estándares de calidad.
Manejar información confidencial y datos personales.
Utilizar plataformas y sistemas de atención.
Cumplir indicadores de gestión de Contact Center.
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📌 Ejecutivo De Informaciones Contact Center (Santiago)
🏢 Isapre-Banmedica-1
📍 Santiago