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Descripción del puesto

Descripción del puesto

Ejecutivo Comercial Sucursal/Terreno/TOMÉ

Descripción del puesto:

FUNCIONES

Realizar acciones de Venta de Productos y servicios entregando tanto en sucursal y/o terreno, una experiencia de calidad, con el fin de cumplir las metas comerciales asignadas.

Asistir las consultas, solicitudes y requerimientos de clientes sobre productos contratados generando valor en los clientes, con el fin de entregar solución que permita tomar una decisión, de acuerdo con los procedimientos vigentes.

Retener y Fidelizar a clientes de acuerdo con los protocolos (técnicas de retención y fidelización) entregadas eventualmente promociones y nuevos servicios con el fin de lograr una relación permanente con el cliente.

Mantener actualizada la información de productos y servicios disponibles comercializados para una entrega de experiencia de calidad y responder a las necesidades específicas de los clientes.

Realizar acciones de Recaudación,



cuadratura y administración de los pagos realizados por los clientes con el fin de contribuir a las gestiones de recaudación de los servicios de los clientes en centros de atención.

Lograr la excelencia en el servicio a través de los indicadores de Resolutividad EPA, al 1 0 0% de los problemas y NPS con promotores tendiendo al 1 0 0%.

NIVEL DE AUTONOMÍA

Productos y Servicios para ofrecer a los clientes. Sobre como promocionar los productos y servicios disponibles.

EDUCACIÓN MÍNIMA

Estudios Medios Finalizados Recomendable Estudios Superiores en administración o venta de al menos 2 años.

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS

- Manejo en herramientas de ofimática nivel intermedio (Excel/Word/PowerPoint)
- Habilidades comerciales,
- Comunicación efectiva,
- Foco en los resultados y en el cliente,
- Compromiso,
- Orientación a la mejora y
- Honestidad.
- Conocimeintos de software de ventas

EXPERIENCIA

Con al menos 2 años de experiencia en atención de clientes presenciales o call center, en empresas de servicios y/o Telecomunicaciones o Retail.

Beneficios

- Destacado Capacitación
- Regalo de cumpleaños
- Excelente clima laboral
- Seguro de vida y de salud
- Posibilidades de crecer

Beneficios

- Seguro de Vida
- Planes de Formación y Capacitación
- ¡Y más beneficios!

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📌 Ejecutivo Comercial Sucursal/Terreno/TOMÉ (Tome)
🏢 Importante empresa del sector
📍 Tome