JEFE(A) DE ATENCION A CLIENTES

Importante empresa del rubro de alimentos, ubicada en ENEA, Pudahuel, busca incorporar a Jefe(a) de Atencion a Clientes.

La posición será responsable de liderar al equipo de asistentes y asegurar la correcta coordinación de los procesos de atención al cliente y soporte operativo , garantizando una gestión eficiente, organizada y oportuna de los requerimientos y pedidos.

PRINCIPALES FUNCIONES

- Liderar y organizar al equipo de asistentes, delegando tareas, definiendo prioridades y monitoreando su desempeño.
- Supervisar los procesos de atención y soporte operativo, desde la gestión de requerimientos y pedidos hasta la facturación, despacho y posventa.
- Coordinar con las distintas áreas de la organización para asegurar la continuidad operativa y el cumplimiento de los compromisos con clientes.
- Gestionar incidencias y requerimientos, velando por la calidad y posibilidad de la información.
- Elaborar y analizar indicadores de gestión, identificando oportunidades de mejora y eficiencia operativa.

REQUISITOS

- Título profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Logística, Negocios o carreras afines.




- Al menos 5 años de experiencia laboral, idealmente liderando o coordinando equipos de asistentes, atención al cliente o soporte operativo.
- Experiencia liderando equipos, organizando tareas y coordinando con distintas áreas.
- Capacidad de planificación, priorización, análisis de datos y elaboración de reportes.
- Orientación al cliente, buenas habilidades interpersonales, criterio y capacidad para trabajar bajo presión.
- Deseable experiencia en empresas del rubro alimentos , idealmente en operaciones que involucren gestión de pedidos, coordinación de despachos y atención de clientes.

Prioridad: candidatos con experiencia directa liderando o coordinando equipos de asistentes responsables de la atención de clientes y el soporte a la operación, privilegiando perfiles que hayan desempeñado funciones similares.

OFRECEMOS

- Almuerzo en casino de la empresa.
- Jornada laboral de 39,5 horas semanales.
- Seguro complementario de salud, vida, dental y oncológico.
- 3 aguinaldos anuales.

Lugar de trabajo: ENEA, Pudahuel.

#J-18808-Ljbffr

📌 JEFE(A) ATENCION CLIENTES - ALIMENTOS (Pudahuel)
🏢 Importante grupo
📍 Pudahuel