Estamos en la búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Atención al Cliente proactivo/a y con vocación de servicio para unirse a nuestro equipo. El rol principal será la gestión de consultas, la orientación a clientes, la resolución de solicitudes y el seguimiento de casos, asegurando una experiencia positiva para nuestros usuarios.
Responsabilidades
- Gestionar consultas entrantes de clientes a través de diversos canales.
- Brindar orientación clara y efectiva sobre productos y servicios.
- Resolver solicitudes y problemas de los clientes de manera eficiente.
- Realizar seguimiento de casos para asegurar la satisfacción del cliente.
- Documentar interacciones y soluciones en los sistemas correspondientes.
Requisitos
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Resistente orientación al servicio y empatía con el cliente.
- Capacidad demostrada para resolver problemas de forma efectiva.
- Responsabilidad y compromiso en la ejecución de tareas.
- Se valorará experiencia previa en roles de atención al cliente.
- Familiaridad con el manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión.
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📌 Ejecutivo/a de Atención al Cliente (Santiago)
🏢 Metaful
📍 Santiago
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