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¿Cuál será tu desafío?
Gestionar y coordinar los requerimientos de clientes, asegurando una atención oportuna, cercana y eficiente, contribuyendo a su satisfacción y a la continuidad de los procesos comerciales.
Principales responsabilidades
- Atender y gestionar consultas, solicitudes y reclamos de clientes a través de los distintos canales de comunicación.
- Realizar seguimiento de pedidos, despachos y compromisos comerciales.
- Coordinar con las áreas internas para entregar soluciones oportunas.
- Mantener actualizada la información de clientes y los registros de gestión.
- Detectar oportunidades de mejora en los procesos de atención y servicio.
- Asegurar una experiencia de servicio alineada con los estándares de calidad de la compañía.
¿Qué buscamos?
- Formación técnica o profesional en Administración, Comercio, Servicio al Cliente o carrera afín.
- Experiencia previa en Customer Service, atención al cliente o soporte comercial.
- Manejo de Excel y herramientas de gestión; deseable experiencia en ERP o CRM.
- Excelentes habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.
- Orientación al cliente, proactividad y capacidad para trabajar colaborativamente.
¿Qué ofrecemos?
- Incorporarte a un equipo cooperativo y orientado a resultados.
- Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
- Un entorno de trabajo enfocado en la calidad del servicio y la mejora continua.
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📌 Customer Service (Santiago)
🏢 Sin nombre
📍 Santiago
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