Buscamos un Agente de Atención al Cliente proactivo y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo. El candidato adecuado será responsable de interactuar con los clientes a través de diversos canales, brindando soporte y resolviendo sus consultas de manera eficiente y empática.
Responsabilidades
- Atender consultas de clientes a través de teléfono, correo electrónico, chat y otros canales de comunicación.
- Resolver solicitudes, reclamos y consultas de los clientes, o derivarlos al área correspondiente cuando sea necesario.
- Registrar detalladamente cada interacción con el cliente y realizar el seguimiento hasta la resolución completa del caso.
- Proporcionar información clara y precisa sobre productos y servicios.
- Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y proponer soluciones.
Requisitos
- Experiencia previa en roles de atención al cliente o soporte técnico.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Manejo básico de herramientas digitales y plataformas de atención al cliente.
- Demostrar empatía, paciencia y una fuerte capacidad para la resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar de forma organizada y metódica.
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📌 Agente de Atención al Cliente (Santiago)
🏢 Hemoval
📍 Santiago
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