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Buscamos Técnico Residente (Providencia)

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Técnico Residente para integrarse a nuestro equipo en modalidad presencial en la comuna de Providencia. Su misión principal será entregar soporte técnico presencial y solucionar requerimientos e incidencias de clientes del segmento corporativo, asegurando los más altos estándares de calidad y servicio.

Principales Funciones:

- Generar, ejecutar y dar seguimiento a requerimientos e incidencias técnicas de clientes.
- Realizar monitoreo constante de la red del cliente y mantener actualizados los diagramas de red y bases de datos asociadas.
- Apoyar en los procesos de instalación de nuevos servicios y participar en la investigación de problemas recurrentes.
- Preparar informes técnicos de incidentes y mantener contacto activo con clientes sobre el avance de sus solicitudes.
- Coordinar con Service Managers y departamentos internos para la resolución efectiva de requerimientos e incidencias.
- Gestionar y proponer mejoras en procesos y procedimientos técnicos del servicio.

Condiciones Laborales:

Modalidad: Presencial.





Jornada Laboral: Turnos rotativos de Lunes a Domingo:

Turno 1: 08:30 a 16:00 hrs (30 min de colación).

Turno 2: 16:00 a 23:30 hrs (30 min de colación).

Renta Líquida Mensual: $1.090.000 líquidos.

Requisitos del Cargo:

- Formación Académica: Técnico de Nivel Superior en Telecomunicaciones, Redes o carrera afín.
- Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en cargos similares dentro del rubro.
- Conocimientos Técnicos Excluyentes/Deseables: Conocimientos en Routing & Switching, Fibra Óptica, MPLS, SDH, OTN, VSAT, SDWAN y Wireless.
- Habilidades Conductuales: Iniciativa, proactividad, orientación al cliente, tolerancia a la presión, resolución de problemas y excelentes habilidades comunicacionales.

Este proceso de selección considera criterios de equidad e inclusión. Si necesitas ajustes razonables para participar, no dudes en informarnos.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica

Menos de 1 año de experiencia

Palabras principal: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

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📌 Soporte Técnico Residente / Redes y Telecomunicaciones - Providencia (Santiago)
🏢 XinerLink
📍 Santiago