Somos una empresa de salud previsional, perteneciente a uno de los principales grupos aseguradores y previsionales del país y uno de los más importantes de Latinoamérica: el Grupo de Empresas Banmédica, conformado por las más modernas Clínicas, Laboratorios especializados, Centros Médicos de última tecnología, Isapres y Unidades de Rescate Médico. Nos hemos consolidado como la Isapre líder de la industria, y a su vez, como una de las más estables. Ofrecemos además una amplia gama de planes de salud, beneficios adicionales y servicios, destinados a generar soluciones a la medida para los diferentes tipos de necesidades de nuestros clientes.

Misión del cargo:

En Isapre Banmédica - Vida Tres, buscamos a nuestro próximo/a Ejecutivo de Informaciones

Descripción Funciones del Cargo:

Responsable de brindar atención y orientación integral a afiliados a través de los distintos canales de contacto, gestionando consultas, solicitudes, reclamos y requerimientos asociados a planes de salud, coberturas, incentivos y prestaciones.

Principales funciones





- Atender llamadas y contactos de afiliados a través de nuestros diferentes canales de atención.
- Orientar y resolver consultas.
- Entregar información sobre procesos y trámites.
- Gestionar solicitudes, reclamos, consultas y requerimientos.
- Analizar y resolver problemas en primer contacto.
- Explicar condiciones, procedimientos y documentación requerida.
- Cumplir protocolos de atención y estándares de calidad.
- Manejar información confidencial y datos personales.
- Utilizar plataformas y sistemas de atención.
- Cumplir indicadores de gestión de Contact Center.

Nuestro Candidato Ideal:

- Técnico profesional en administración o carreras afines.
- 1 año de experiencia en cargos de público en call center
- Deseable conocimiento de GES, CAEC y procesos asociados a Isapres.

Discapacidad: Esta vacante es apta para personas con discapacidad.

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📌 Ejecutivo de Informaciones Contact Center (Santiago)
🏢 Isapre Banmédica
📍 Santiago