Buscamos un Representante de Atención al Cliente proactivo y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo. El candidato idóneo será responsable de interactuar con los clientes, resolver sus consultas y garantizar una experiencia positiva.
Responsabilidades
- Atención telefónica: Recibir y gestionar llamadas de clientes, entregando información clara y oportuna sobre productos o servicios.
- Agendamiento y coordinación: Agendar horas, coordinar servicios de asistencia o gestionar requerimientos según el rubro de la empresa.
- Registro en sistemas: Ingresar y actualizar datos en plataformas internas, manteniendo registros precisos de cada interacción.
- Resolución de consultas: Resolver,
escalar o derivar consultas y reclamos, asegurando una experiencia positiva para el cliente.
- Soporte a terreno (según cargo): Monitorear rutas y brindar asistencia telefónica a personal en terreno ante contingencias operativas.
Requisitos
- Experiencia previa en atención al cliente o roles similares.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
- Habilidad para trabajar de forma organizada y metódica.
- Manejo de herramientas informáticas y sistemas de registro.
- Actitud proactiva y orientada al servicio.
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📌 Representante de Atención al Cliente (Santiago)
🏢 Sociedad Constructora Ryc
📍 Santiago
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