El rol de Administrativo de E-commerce en un Centro Logístico se enfoca en coordinar, supervisar y dar soporte administrativo a la cadena de pedidos online, desde que el cliente realiza la compra hasta que el paquete es entregado por el transportista
Responsabilidades
Gestión de pedidos: Monitorear el flujo de órdenes en el sistema (WMS, OMS o ERP) y detectar pedidos retenidos, con errores o pendientes de despacho.
Control de inventario: Velar por el stock de productos y la reposición de materiales de embalaje (cajas, cintas, etiquetas) en la bodega.
Coordinación operativa: Guiar o asignar tareas al equipo de operarios de bodega encargados del picking (recolección) y el packing (embalaje).
Relación con couriers: Coordinar retiros, resolver incidencias de entrega, gestionar devoluciones y hacer seguimiento del cumplimiento de los tiempos de entrega (SLA).
Planificación de eventos: Preparar la operación para fechas de alta demanda como CyberDay,
Black Friday o Navidad.
Reportes y kpis: Elaborar planillas de control en Excel con indicadores de gestión de despachos, backlogs (pedidos atrasados) y devoluciones.
Requisitos
Formación: Título técnico o competente en Logística, Administración de Empresas, Comercio Electrónico o carreras afines.
Experiencia: Entre 1 a 3 años en cargos similares dentro de centros de distribución, bodegas o e-commerce.
Herramientas técnicas: Manejo de Excel nivel intermedio/avanzado (tablas ágiles, funciones de búsqueda) y familiaridad con sistemas WMS, ERP o plataformas de venta/multicanal (VTEX, Multivende, Shopify, Flapp).
Competencias: Capacidad analítica, orden, proactividad y resolución bajo presión, Identificaicon de oprotunidades de mejora.
Disponibilidad para trabajar en Colina.
📌 Administrativo Ecommerce Centro Logistico Retail Colina (Chile)
🏢 Empresa líder
📍 Chile
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