Buscamos un/a Analista de Soporte TI para brindar asistencia técnica a los usuarios y contribuir al funcionamiento optimizado de los sistemas, equipos y plataformas tecnológicas. La persona seleccionada será responsable de atender solicitudes e incidentes informáticos, diagnosticar problemas de hardware y software, configurar equipos de trabajo y apoyar la administración de cuentas, accesos y herramientas corporativas.
Responsabilidades
Brindar asistencia técnica a los usuarios.
Atender solicitudes e incidentes informáticos.
Diagnosticar problemas de hardware y software.
Configurar equipos de trabajo.
Apoyar la administración de cuentas, accesos y herramientas corporativas.
Realizar seguimiento a los requerimientos recibidos.
Documentar las soluciones aplicadas.
Asegurar que los incidentes sean resueltos dentro de los plazos establecidos.
Requisitos
Experiencia previa en roles de soporte técnico.
Conocimientos sólidos en hardware, software y sistemas operativos.
Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera productivo.
Habilidades de comunicación para interactuar con usuarios de diversos niveles técnicos.
Capacidad para trabajar de forma organizada y metódica.
Proactividad y orientación a la resolución de problemas.
📌 Analista De Soporte Ti Cerro Navia
🏢 Alejandro Contreras
📍 Cerro Navia
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