En SALFA buscamos a un(a) Asesor(a) Post Venta para nuestra operación de Servicio Liviano en Calama. Si te motiva entregar una atención cercana, dar seguimiento a los requerimientos de clientes y coordinar soluciones que contribuyan a una experiencia de servicio de calidad, te invitamos a ser parte de este desafío.
Tu principal misión será gestionar y realizar seguimiento a los requerimientos y casos de postventa, coordinando la resolución de incidencias y manteniendo una comunicación constante con los clientes para asegurar una experiencia satisfactoria y fomentar su fidelización.
¿Qué harás?:
Gestionar y realizar seguimiento a los requerimientos postventa desde su ingreso hasta su resolución.
Coordinar con áreas internas la atención de incidencias, fallas o solicitudes relacionadas con las unidades.
Mantener comunicación permanente con clientes, informando el estado de sus casos y resolviendo consultas asociadas al servicio.
Verificar que la información y el estado de las unidades se encuentren actualizados en los sistemas y plataformas correspondientes.
Realizar revisiones periódicas de las unidades disponibles para asegurar el cumplimiento de los estándares definidos.
Coordinar el traslado de unidades entre sucursales cuando sea necesario para procesos de revisión, reparación o disponibilidad comercial.
Contribuir al cumplimiento de los procedimientos, normativas y estándares internos definidos por la compañía.
Perfil deseado
¿Qué necesitas?:
Licencia de conducir Clase B vigente.
Experiencia laboral de al menos 2 años en funciones relacionadas.
Formación técnica o competente en Administración o Mecánica Automotriz.
¿Te interesa?
Si buscas un rol donde puedas contribuir directamente a la satisfacción de los clientes y coordinar soluciones que generen valor en la experiencia de servicio, ¡te invitamos a postular y ser parte de SALFA!
Empleo inclusivo
Experiencia desde 2 años
Estudios mínimos: Técnico competente superior
Egresado
Ingeniería Mecánica
Ingeniería de Ejecución en Mecánica Automotriz y Autotrónica
Ingeniería en Administración de Operaciones
Ingeniería Civil Mecánica
Ingeniería en Maquinaria y Vehículos Automotrices
Técnico en Mecánica Automotriz
Ingeniería Ejecución Administración de Empresas
Técnico en Administración de Empresas
Ingeniería en Administración de Empresas
Ingeniería en Ejecución Mecánica
📌 Asesor Post Venta Calama (Chile)
🏢 SALFA
📍 Chile
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