Empresa de servicios busca Técnico de Mesa de Ayuda para participar en proceso de licitación pública y desempeñar funciones en un establecimiento de salud ubicado en la comuna de Santiago, Región Metropolitana.
Funciones principales:
Recibir solicitudes de soporte informático mediante teléfono y correo electrónico.
Registrar, clasificar y gestionar tickets de atención.
Realizar seguimiento de incidentes y requerimientos.
Entregar soporte técnico inicial a usuarios internos.
Escalar solicitudes de mayor complejidad.
Mantener actualizada la información de los casos y sus soluciones.
Apoyar la continuidad de los servicios tecnológicos del establecimiento.
Requisitos:
Título técnico o cualificado en Informática, Telecomunicaciones o área afín.
Experiencia mínima acreditable de 2 años en establecimientos de salud.
Conocimientos de soporte informático y gestión de incidentes.
Manejo de herramientas de ticketera y atención de usuarios.
Deseable conocimiento de sistemas informáticos hospitalarios.
Habilidades comunicacionales y orientación al servicio.
Condiciones laborales:
Ubicación: Santiago, Región Metropolitana.
Jornada: Lunes a viernes, cobertura de 08:00 a 18:00 horas, conforme a normativa laboral.
Modalidad: Presencial.
Contratación sujeta a adjudicación de licitación pública.
Documentación requerida:
Currículum Vitae.
Copia de título.
Antecedentes que acrediten experiencia laboral.
J-18808-Ljbffr
📌 Técnico De Mesa De Ayuda – Santiago
🏢 ECR SALUD
📍 Santiago
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