Clínica de Medicina Estética Premium | Santiago Nos encontramos en búsqueda de una Recepcionista / Coordinadora de Experiencia y Agenda para incorporarse a una clínica de medicina estética premium. Buscamos una persona resolutiva, organizada, proactiva y con excelentes habilidades comunicacionales, que tenga una fuerte orientación hacia el servicio y sea capaz de entregar una experiencia de atención cálida, profesional y de alto estándar. Este cargo tendrá un rol clave en la experiencia del paciente, siendo responsable de coordinar la agenda, gestionar consultas y reservas, recibir pacientes, coordinar el flujo de atención y mantener una comunicación cercana antes, durante y después de cada visita. Principales responsabilidades * Recibir y orientar a los pacientes, procurando que se sientan esperados y bien atendidos.

- Gestionar y coordinar la agenda de profesionales y pacientes.
- Responder consultas y realizar seguimiento a través de WhatsApp, teléfono,

Instagram y otros canales digitales. * Convertir consultas en reservas, realizando seguimiento oportuno a potenciales pacientes. * Coordinar el flujo de atención y anticiparse a las necesidades de los pacientes. * Informar oportunamente sobre atrasos, cambios o situaciones que puedan afectar la experiencia. * Coordinar con el equipo clínico y administrativo para asegurar una atención fluida. * Manejar situaciones incómodas, consultas o reclamos con calma,



criterio y orientación a la solución. * Identificar situaciones que requieran ser escaladas a administración o al competente correspondiente. * Mantener una comunicación cordial, profesional y consistente con el estándar premium de la clínica. * Apoyar en tareas administrativas asociadas a la recepción y gestión de pacientes. ¿Qué buscamos?
- Formación como Cosmetóloga o Kinesióloga.
- Experiencia en clínicas de medicina estética.
- Experiencia previa en recepción, atención de pacientes y coordinación de

agendas. * Manejo de herramientas computacionales y capacidad para utilizar programas de gestión clínica. * Excelente comunicación verbal y escrita, con muy buena redacción y ortografía.
- Manejo de WhatsApp, teléfono e Instagram como canales de atención.
- Capacidad para organizar prioridades, resolver imprevistos y trabajar de

manera autónoma. * Orientación al servicio, atención al detalle y habilidades para manejar situaciones complejas con pacientes. Más que una persona que se limite a seguir instrucciones, buscamos a alguien que tenga criterio, iniciativa y capacidad de anticiparse a las necesidades del paciente. La persona que se incorpore será parte importante de la imagen y experiencia de la clínica, por lo que esperamos un trato cercano, profesional, resolutivo y acorde a un servicio de nivel premium.

📌 Recepcionista / Coordinadora de Experiencia y Agenda (Región Metropolitana)
🏢 ALCANSA
📍 Región Metropolitana