Service Designer (Santiago)

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25 oct
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Accenture
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Santiago

25 oct

Accenture

Santiago

Reinventa con Accenture!

Construye una carrera que te inspire y súmate aAccentureTechnology,para ser parte de la reinvención continua de la tecnología y las soluciones que transforman industrias y generan impacto positivo.

En Accenture vivimos el futuro hoy. No solo aplicamos tecnología, la creamos. Trabajamos con las últimas innovaciones para resolver desafíos reales, combinando talento diverso, creatividad e ideas únicas. Creemos que cuando cada persona puede ser auténtica, el cambio sucede.

Estamos en búsqueda de profesionales para el rol de Data Science que quieran crecer, aprender y dejar su huella siendo parte de un equipo inclusivo, cooperativo y global.

Responsabilidades Principales:

- Identifica el problema de negocio real detrás de la solicitud del cliente y lo reformula cuando el brief inicial es limitado o apunta a una solución equivocada.
- Utiliza insights de investigación para generar conceptos de servicio innovadores e imaginar las interacciones con los usuarios.
- Diseña propuestas definiendo claramente el alcance, el enfoque metodológico, las fases, los entregables y los supuestos, y explicita qué aspectos quedan fuera del alcance.
- Prioriza conceptos de servicio aplicando marcos estratégicos adecuados.
- Presenta y defiende propuestas ante distintos niveles del cliente (operativo, gerencial y C-level), gestionando objeciones con confianza.
- Gestión de riesgos: anticipa riesgos de ejecución, como el acceso a usuarios, las dependencias tecnológicas o el nivel de madurez organizacional, y los contempla en la propuesta.
- Identifica oportunidades de continuidad o expansión del trabajo (proyectos posteriores, nuevas áreas o nuevos servicios).
- Planifica, diseña, facilita y sintetiza talleres de cocreación para fomentar la creatividad y la colaboración.




- Colabora en la planificación y ejecución de investigaciones y pruebas con usuarios, utilizando los datos recopilados para orientar estratégicamente la evolución de los servicios.
- Desarrolla oportunidades para nuevos productos y modelos de servicio que respondan a las necesidades de los usuarios.
- Hace que los conceptos de servicio sean tangibles y atractivos mediante narrativas visuales, prototipos y videos.
- Comunicación: sintetiza ideas complejas en mensajes claros y sencillos, tanto por escrito como en presentaciones.

¿Que necesitas para esterole?:

- Dominio avanzado de metodologías de Service Design Thinking (pensamiento de diseño de servicios).
- Al menos 2 años de experiencia en habilidades y áreas relacionadas con el puesto.
- Título universitario de grado en una disciplina relevante.

Bonuspoints:

- Dominio avanzado en investigación de usuarios (User Research).
- Dominio avanzado en diseño de sistemas (System Design).
- Dominio avanzado en investigación de experiencia de usuario (UX Research).
- Nivel avanzado en resolución creativa de problemas (Creative Problem Solving).
- Nivel intermedio en narrativa visual (Visual Storytelling).

¿Por qué elegir Accenture?

Un lugar de trabajo único, descubre algunos de los beneficios que tenemos para ti

Desarrollo de carrera

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