¡Estamos buscando Jefe de Operaciones e-Commerce!

Velar por la optimización de todos los procesos de e-Commerce, tanto logísticos como de carga operativa dentro del sitio web, asegurando que cada pedido esté bien publicado, con el precio y la promoción correctos, y llegue completo y a tiempo al cliente.

LOGÍSTICA Y FULFILLMENT

- Liderar la operación de Home Delivery y Pick Up In Store: preparación, despacho, entrega y retiro de pedidos.
- Gestionar las Dark Stores y bodegas propias e-Commerce: preparación, inventario, turnos y productividad.
- Supervisar inventario, diferencias de stock y disponibilidad de productos.
- Coordinar con proveedores logísticos: costos, tiempos, acuerdos e incidencias.
- Supervisar la conciliación logística (pedidos, OT, tarifas y facturación), devoluciones y logística inversa.
- Habilitar nuevas sucursales para Pick Up In Store y visitar sucursales.

SITIO WEB Y PLATAFORMAS

- Asegurar la carga operativa en VTEX: productos, catálogo, promociones, preventas, banners y reglas de despacho, sin errores de configuración.
- Velar por el funcionamiento de VTEX, OMS y WMS, coordinando la resolución de incidencias.

PROCESOS Y GESTIÓN

- Mapear, estandarizar y documentar procesos; liderar mejoras y automatizaciones.
- Analizar resultados,



implementar planes de acción y reportar a la jefatura.
- Trabajar con Comercial, Tecnología, Sucursales, Servicio al Cliente y Logística.

REQUISITOS

- Ingeniero/a Civil Industrial, Comercial, Logística o afín.
- 4+ años en operaciones e-Commerce o logística retail, con 2+ liderando equipos.
- Experiencia demostrable en mejora de procesos.
- Experiencia en VTEX (o similar) y OMS/WMS.
- Excel avanzado y herramientas BI.

DESEABLE

- Experiencia en farmacia o retail de salud.
- Experiencia en Dark Stores o Click & Collect.

JORNADA Y LUGAR DE TRABAJO

- Lugar: Central ubicada en Quilicura, Santiago.
- Jornada: 42 horas semanales, jornada de Central.
- Modalidad: Presencial, con visitas a sucursales según las necesidades de la operación.

¿QUÉ OFRECEMOS?

- Casino corporativo.
- Buses de acercamiento
- Seguro complementario de salud (indefinido)
- Oportunidad de liderar y optimizar la operación de un canal e-Commerce en crecimiento.
- Participación en proyectos de mejora continua y desarrollo operacional.

Si tienes experiencia liderando operaciones, coordinando equipos y optimizando procesos logísticos y e-Commerce, y buscas asumir un nuevo desafío cualificado, ¡te invitamos a postular!

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📌 Jefe Operaciones Ecommerce (Santiago)
🏢 CompuTrabajo
📍 Santiago