Significativo empresa líder de Servicios Básicos busca Supervisor/a Regional para liderar la operación en Servicio de Atención al Cliente de nuestra macrozona Centro y SurFunciones principalesLiderar y dirigir al equipo de supervisores de la macrozona, con foco en la satisfacción del clienteCoordinar el servicio de la zona y ser el contacto directo con el cliente/mandanteGestionar la dotación de personal: permisos, vacaciones, coberturas, asistencia y horas extrasVelar por el cumplimiento de los indicadores y estándares de servicio (SLA)Definir y ajustar la cantidad de ejecutivos necesarios en cada sucursal según la demandaGestionar procesos administrativos como certificaciones, facturación y bonificacionesRecibir y dar seguimiento a reclamos de atención,



coordinando su resoluciónParticipar y liderar en su equipo los protocolos de seguridad, salud y planes de emergenciaRequisitosExperiencia de al menos 2 años liderando equipos de trabajo con alta dotación (idealmente en áreas de servicio y atención al cliente)Experiencia en gestión de Indicadores de Desempeño (KPI) relacionados con atención al clienteDisponibilidad para viajar entre regiones de manera constante (excluyente)Manejo de Microsoft Office nivel intermedioOfrecemosArt.
22Sueldo líquido ********* aprox.
al 100% de la variable.2 días administrativos al añoAfiliación caja de Compensación Los Andes
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📌 Supervisor(A) Regional En Atención Al Cliente - Zona Centro Y Sur (Santiago)
🏢 Empresa líder
📍 Santiago