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Nos encontramos en búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Operaciones para liderar equipos de atención en un servicio de funcionamiento continuo y alta exigencia.
Principales funciones
Supervisar la operación diaria.
Controlar indicadores de desempeño.
Apoyar y retroalimentar al equipo.
Monitorear el cumplimiento de protocolos.
Gestionar contingencias operacionales.
Elaborar reportes de gestión.
Requisitos
Título Cualificado o Técnico de Nivel Superior, preferentemente en: Psicología, Derecho, Trabajo Social, Administración, Ingenierías o carrera a fín.
Experiencia 2 años supervisando equipos de atención o Contact Center.
Experiencia previa en atención de público o servicios críticos.
Manejo de indicadores operacionales.
Manejo de Office.
Jornada 42 hrs, Turnos rotativos 7x24
Competencias
Liderazgo.
Resolución de problemas.
Organización.
Comunicación.
Orientación a resultados.
Trabajo bajo presión.
#J-*****-Ljbffr

📌 Supervisor(A) De Operaciones – Servicio 24/7 (Santiago)
🏢 Importante grupo
📍 Santiago