Importante Empresa de Explotación y Conservación de Autopistas se encuentra en la búsqueda de un/a Supervisor/a de Sucursales de Atención al Cliente Zona Sur.Buscamos a una persona con experiencia liderando equipos de atención al cliente, orientada al servicio y con capacidad para coordinar la operación de múltiples sucursales.
El cargo considera el desplazamiento permanente entre los centros de atención ubicados entre Loncoche, Los Lagos, Valdivia y Río Bueno, además de brindar apoyo administrativo desde las oficinas de Lanco o La Unión, según las necesidades de la operación.Funciones:Supervisar y coordinar la operación de las sucursales de Atención al Cliente, asegurando la continuidad y calidad del servicio.Liderar, apoyar y retroalimentar al equipo de Ejecutivos/as de Atención al Cliente, velando por el cumplimiento de los procedimientos y estándares de la compañía.Desplazarse de forma permanente entre las sucursales para supervisar la operación, apoyar a los equipos y resolver contingencias.Coordinar turnos y gestionar al equipo humano a cargo.Atender y resolver requerimientos y reclamos de usuarios que requieran apoyo de supervisión.Supervisar la gestión de convenios Televía,



TAG a domicilio y demás procesos comerciales asociados.Gestionar inventarios de insumos, TAG y documentación de las sucursales.Elaborar informes de gestión para la jefatura.Mantener una comunicación efectiva con las distintas áreas de la empresa y con la empresa prestadora del servicio.Apoyar la implementación y difusión de procedimientos y políticas comerciales.Brindar apoyo administrativo desde las oficinas de Lanco o La Unión cuando la operación lo requiera.Otras funciones acordes al cargo.Requisitos:Experiencia supervisando equipos de atención al cliente, sucursales comerciales o servicios.Enseñanza Media completa.
Se valorará formación técnica o profesional en Administración, Ingeniería en Administración, Técnico en Administración de Empresas o carreras afines.Manejo de Microsoft Office a nivel usuario.Licencia de conducir Clase B vigente.Disponibilidad para desplazarse de forma permanente entre las sucursales ubicadas entre Loncoche, Los Lagos, Valdivia y Río Bueno.Residencia en Lanco, Loncoche, La Unión, Río Positivo o sectores cercanos.Esta oferta laboral se enmarca en la Ley N° ******, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad en el mundo laboral.
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📌 Supervisor/A De Sucursales De Atención Al Cliente Zona Sur (Valdivia)
🏢 Importante Empresa
📍 Valdivia