Soporte Técnico Senior – SantiagoEmpresa se encuentra conformando equipo de profesionales para postulación a licitación pública de servicio de Mesa de Servicios de Tecnologías de Información, para desempeñarse de manera presencial en Santiago, Región Metropolitana.La contratación se encuentra sujeta a la adjudicación e inicio del servicio.Principales funciones:Gestionar y realizar seguimiento de incidentes y requerimientos de soporte.Coordinar, priorizar y distribuir requerimientos ingresados a la Mesa de Servicios.Supervisar el cumplimiento de niveles de servicio (SLA).
Gestionar y escalar incidentes críticos o de mayor complejidad.Mantener el correcto registro y seguimiento de tickets.Apoyar técnicamente al equipo en la resolución de incidentes.Participar en la gestión y control de activos tecnológicos.Apoyar la continuidad operativa de los servicios TI.Requisitos:Título cualificado de carrera de al menos 8 semestres o título Técnico de Nivel Superior.Formación en Informática, Computación, Sistemas, Tecnologías de la Información, Redes, Telecomunicaciones o áreas relacionadas.Experiencia laboral acreditable en funciones relacionadas con el cargo.
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📌 Soporte Técnico Senior – Santiago
🏢 ECR SALUD
📍 Santiago