#SomosGrupoFalabella te queremos contagiar de innovación, compromiso, grandes desafíos y por sobre todo un clima laboral entretenido y muy cooperativo.Si te apasiona el e-commerce, la logística internacional y la mejora continua, y te motiva generar impacto a través de la gestión operacional y el análisis de datos, ¡esta oportunidad es para ti!
¡En Falabella Retail nos encontramos en búsqueda de un/a Analista de Operaciones Marketplace Internacional!
¿Cuál es la misión del cargo?
Garantizar la continuidad y excelencia operativa del Marketplace Internacional, gestionando la operación logística, el desempeño de sellers, los indicadores clave del negocio y la operación de fulfillment, impulsando mejoras continuas que optimicen la experiencia de clientes y la eficiencia operacional.Supervisar la operación end-to-end de órdenes internacionales, asegurando el cumplimiento de niveles de servicio y tiempos de entrega.Gestionar incidencias logísticas relacionadas con tracking, aduanas, retrasos,



devoluciones y cancelaciones.Coordinar y monitorear el desempeño de carriers y partners logísticos mediante indicadores de servicio.Actuar como principal punto de contacto operativo para sellers internacionales, promoviendo mejores prácticas y excelencia operacional.Monitorear, analizar y reportar indicadores clave de gestión, identificando oportunidades de mejora y mitigando riesgos operativos.Liderar la operación de fulfillment, incluyendo control de inventarios, seguimiento de indicadores y gestión de costos.Impulsar iniciativas de mejora continua, automatización e integración de procesos con partners internos y externos.Experiencia en operaciones, logística, e-commerce o marketplaces.Capacidad analítica, orientación a resultados y gestión de múltiples stakeholders.Manejo de indicadores de desempeño y herramientas de análisis de datos.Inglés intermedio/avanzado deseable.Beneficios:Seguro complementarioDías libres extra a tus vacaciones legalesDescuentos en nuestras tiendas con tu tarjeta CMROportunidades de crecimiento profesional y aprendizaje
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📌 Analista De Operaciones Marketplace Internacional (Santiago)
🏢 Falabella
📍 Santiago