¿Quieres ser parte del #TeamEvertec?
Aquí te contaremos cómo puedes hacerloSé parte de un ambiente donde puedas contribuir con tu creatividad, conocimientos y habilidades.
Somos la #TecnologíadeloPosible, juntos podemos impulsar la innovación y ser líderes en la industria tecnológica, mientras creamos experiencias excepcionales para nuestros clientes.Somos Evertec, una compañía Líder de tecnología y procesamiento de transacciones con presencia en más de 11 países y servicio a clientes en 26 países de América Latina y el Caribe.
Nuestras principales soluciones son Adquirencia de pagos en comercios digitales, Procesamiento de transacciones y Soluciones tecnológicas para los negocios.
¿Estás preparado para brillar?
Como Customer Data Analyst tus responsabilidades serán:Responsable de consolidar información, desarrollar análisis, dashboards y modelos predictivos relacionados con comportamiento de clientes, NPS, churn y adopción de servicios.
Analizar datos y métricas de experiencia de clientes para generar insights accionables que permitan mejorar satisfacción, fidelización, retención y crecimiento de clientes, apoyando la toma de decisiones estratégicas del área de Customer Success.Analizar indicadores de experiencia de clientes.Gestionar e integrar información desde CRM, encuestas, SQL y plataformas operacionales.Construir dashboards ejecutivos y reportes automatizados.Generar segmentaciones y modelos predictivos.Identificar drivers de satisfacción y riesgo de fuga.Presentar recomendaciones basadas en datos.Velar por la calidad de los datos.Además, puedes marcar la diferencia si cumples con:Bachillerato (B. A.) en Administración de Empresas, Mercadeo,



Sistemas de Información, Comunicaciones, Analítica de Negocios o áreas relacionadas.
Cursos o certificaciones relacionadas con Customer Success, Customer Experience (CX), análisis de datos o CRM son deseables.De dos (2) a cuatro (4) años en analítica, BI, Customer Analytics, Customer Experience o Customer Success.SQL avanzado, Power BI, Excel avanzado, Python, estadística aplicada, segmentación y visualización de datos.
Deseable Machine Learning y Churn Analytics.Y podrás disfrutar de los siguientes beneficios:Programa de BecasevertecuniversitySeguro MédicoPrograma de ReferidosModalidad Híbrida comuna Las CondesPor último, ¿Qué esperarías al ser parte del #TeamEvertec?
Pertenecer a un equipo ágil y proactivo, que conoce y anticipa las necesidades para lograr los objetivos.Te unirás a una cultura de constante mejora e innovación, donde siempre buscamos formas creativas de superarnos.Tu bienestar es nuestra prioridad, fomentamos un ambiente donde te cuidas a ti mismo y a los demás, incluyendo tu familia.
Tenemos diferentes ventajas para ti.Nuestros equipos son entornos colaborativos donde cada voz es escuchada y respetada en el camino hacia el éxito común.Dejar una huella única y un impacto significativo en cada uno de los proyectos que asumas.
¡Únete a nosotros y lleva tu talento al siguiente nivel!
Evertec Group, LLC cree en la igualdad de oportunidades para todos.
Es por ello que estamos comprometidos en construir equipos diversos e inclusivos, donde cada colaborador pueda desarrollar y aportar sus habilidades Evertec Group, LLC es un Patrono con Igualdad de Oportunidades de Empleo
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📌 Customer Data Analyst (Santiago)
🏢 Evertec
📍 Santiago