¿Quieres formar parte de un equipo que impulsa la eficiencia y disponibilidad en el retail?
¡Entonces esta oportunidad es para ti!
En Arcoprime, la cadena de Alimentación al Paso y Estaciones de Servicio más relevante de Chile, estamos en búsqueda de nuestro próximo/a Líder Operacional Digital y Experiencia de Cliente.Tu misión principal será liderar la operación digital y la cadena de abastecimiento, asegurando una experiencia de compra excepcional para nuestros franquiciados y clientes a través de la gestión integral de la plataforma digital, la coordinación logística y la mejora continua de los procesos.Liderar la relación operativa con proveedores logísticos (3PL y última milla), monitoreando y optimizando indicadores clave como OTIF, Fill Rate y Lead Time.Gestionar el desempeño, incidencias y roadmap de evolución tecnológica de la plataforma de ventas digitales.Analizar métricas de experiencia de cliente (NPS, CSAT) e implementar planes de acción para elevar los niveles de satisfacción y fidelización.Proponer e implementar mejoras en procesos de abastecimiento,



automatización y modelos operativos escalables.Construir dashboards de gestión operacional, analizar desviaciones y presentar resultados a gerencia y directorio.Oportunidades de desarrollo profesional en una empresa líder y en constante crecimiento.Un equipo colaborativo con foco en la mejora continua.Ventajas acordes a tu bienestar y crecimiento profesional.Título en Ingeniería Civil Industrial, Comercial, Logística, Ejecución Industrial o carrera afín.Conocimientos en gestión logística/supply chain, plataformas ecommerce, automatización de procesos y manejo de KPIs (NPS, OTIF, CSAT, etc.).
Experiencia mínima de 5 años en operaciones, logística, ecommerce o transformación digital, liderando operadores logísticos y proveedores tecnológicos.
¡Postula con nosotros y da el siguiente paso en tu carrera!
Esta oferta laboral se rige bajo la Ley No ******, que incentiva la inclusión de personas en situación de discapacidad al mundo laboral.
Si necesitas adecuaciones para postular, por favor completa este formulario:
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📌 Líder Operacional Digital Y Experiencia De Cliente (Santiago)
🏢 ArcoPrime
📍 Santiago