Talentos del Turismo está en busca de una persona altamente orientada al servicio para asumir el cargo de Ejecutivo/a de Reservas para Río Serrano Hotel & Spa, en su oficina corporativa ubicada en Punta Arenas, XII region.

Se valora a una persona que posea habilidades destacadas de comunicación, organización, resolución de problemas y capacidad para trabajar bajo presión.

Su objetivo principal será gestionar, coordinar y ejecutar de manera precisa y oportuna las reservas de Río Serrano Hotel & Spa y The Massif, asegurando la correcta aplicación de tarifas, políticas y procedimientos establecidos, y entregando una atención personalizada de acuerdo con las necesidades de cada huésped.

Sus principales tareas serán:

- Gestionar, cotizar, registrar y confirmar reservas.
- Realizar seguimiento de pagos, modificaciones, cancelaciones, tarifas y comisiones.
- Verificar la disponibilidad de habitaciones, traslados y excursiones.
- Atender las consultas y solicitudes de huéspedes, agencias y operadores turísticos.
- Coordinar con áreas operativas para asegurar la correcta prestación de los servicios contratados.

Jornada laboral: lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas.

Beneficios:





- Oportunidad de trabajar para uno de los hoteles más reconocidos de Torres del Paine y en un entorno de gran belleza natural.
- Ser parte de un equipo profesional y participativo, orientado a la excelencia, donde podrás aplicar y desarrollar tus conocimientos turísticos y hoteleros, crecer profesionalmente y potenciar tu aprendizaje.
- Convenios dentales en Puerto Natales y Punta Arenas.
- Al pasar a contrato indefinido, podrá acceder a los beneficios de un seguro complementario de salud, oncológico y dental.

Requisitos:

- Formación técnica o profesional en Turismo, Hotelería, Administración o carrera afín.
- Al menos 2 años de experiencia en funciones similares: reservas, coordinación de servicios o atención a huéspedes.
- Manejo de inglés avanzado oral y escrito (excluyente). El manejo de Portugués u otro idioma es un plus.
- Manejo de sistemas computacionales, idealmente Opera Cloud, CRM y Microsoft Office.
- Experiencia o conocimiento en gestión de reservas a través de OTAs, Tour Operadores, Agencias de Viajes, web y venta directa.
- Tener conocimiento del Hotel, sus servicios, del Parque Nacional Torres del Paine y su entorno turístico.
- Disponibilidad para radicar en la ciudad de Punta Arenas por tus propios medios.

📌 Ejecutivo/a de Reservas (Punta Arenas)
🏢 Talentos del Turismo - Río Serrano Hotel
📍 Punta Arenas