Analista de Soporte TI Resumen del Puesto

Buscamos un/a Analista de Soporte TI para brindar asistencia técnica a los usuarios y contribuir al funcionamiento productivo de los sistemas, equipos y plataformas tecnológicas. La persona seleccionada será responsable de atender solicitudes e incidentes informáticos, diagnosticar problemas de hardware y software, configurar equipos de trabajo y apoyar la administración de cuentas, accesos y herramientas corporativas.

Responsabilidades

- Brindar asistencia técnica a los usuarios.
- Atender solicitudes e incidentes informáticos.
- Diagnosticar problemas de hardware y software.
- Configurar equipos de trabajo.
- Apoyar la administración de cuentas, accesos y herramientas corporativas.
- Realizar seguimiento a los requerimientos recibidos.




- Documentar las soluciones aplicadas.
- Asegurar que los incidentes sean resueltos dentro de los plazos establecidos.

Requisitos

- Experiencia previa en roles de soporte técnico.
- Conocimientos sólidos en hardware, software y sistemas operativos.
- Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera eficiente.
- Habilidades de comunicación para interactuar con usuarios de diversos niveles técnicos.
- Capacidad para trabajar de forma organizada y metódica.
- Proactividad y orientación a la resolución de problemas.

📌 Analista de Soporte TI (Cerro Navia)
🏢 Alejandro Contreras
📍 Cerro Navia