¡Sé parte de la revolución energética con Copec Flux!

Hoy, nuestra Gerencia de Marketing de Copec Flux , filial de COPEC S.A está en búsqueda de un/a Jefe/a de CRM , quien tendrá como principal desafío diseñar e implementar la estrategia de CRM y fidelización, potenciando el valor de nuestros clientes durante todo su ciclo de vida, a través de la segmentación, automatización, personalización y análisis de datos.

Ubicación y modalidad: Parque Industrial El Rosal (Huechuraba) | Modalidad Híbrida 3x2.

¿Qué harás en este desafío?

- Definir e implementar la estrategia de CRM y Lifecycle Marketing, alineada a los objetivos del negocio.
- Diseñar y gestionar campañas automatizadas y personalizadas, de acuerdo con el comportamiento y necesidades de nuestros clientes.
- Segmentar audiencias y desarrollar estrategias de comunicación diferenciadas.
- Analizar el comportamiento y ciclo de vida de los clientes, identificando oportunidades de conversión, fidelización y crecimiento.
- Gestionar y optimizar las plataformas y herramientas de CRM.
- Definir, monitorear y analizar KPIs de CRM, generando insights y oportunidades de mejora.
- Coordinar campañas y acciones con los equipos de Marketing, Comercial y Customer Experience (CX).
- Optimizar customer journeys, buscando entregar una experiencia consistente y omnicanal.
- Gestionar presupuesto,



agencias y proveedores asociados a la estrategia de CRM.
- Formación profesional en Ingeniería Industrial, Comercial, Marketing, Publicidad o carrera afín.
- Al menos 4 años de experiencia en CRM, marketing relacional, lifecycle marketing o áreas relacionadas.
- Experiencia en automatización de campañas y gestión de plataformas CRM.
- Manejo y análisis de datos orientado a la toma de decisiones.
- Experiencia trabajando de manera transversal con equipos de Marketing, Comercial y/o CX.
- Deseable experiencia en industrias como B2B, Retail, Energía o Tecnología.

Beneficios:

Al ser parte de Copec Flux podrás acceder a:

- Confiable Complementario de Vida y Salud
- 2 días administrativos al año de libre disposición.
- Plataformas como Ubits para los que nos gusta aprender constantemente.?
- Convenios para cursos de inglés y centros educacionales
- Atractivos convenios con diferentes marcas y/o productos
- Disfrutar de nuestros espacios de recreación y esparcimiento
- Buses de acercamiento (desde y hacia el metro) ?

¡Conversemos y entérate de los otros beneficios!?

*Esta oferta laboral se rige bajo la Ley Nº 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral

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📌 Jefe/a CRM - Filial Copec Flux (Santiago)
🏢 Copec
📍 Santiago