Cajero/a Estival - 1
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Fecha: 20 oct 2026

Ubicación: Santiago de Chile, RM, CL

Empresa: Scotiabank

ID de la solicitud : 276919

“¡Únete a nuestro equipo!

¿Te gustaría formar parte de una organización con más de 35 años en el mercado, dedicada a mejorar la situación financiera de nuestros clientes con soluciones completas e innovadoras?

Nuestra misión en Scotiabank es ofrecer un ambiente que permita a nuestros colaboradores maximizar su potencial.

Al elegirnos, te unirás a una experiencia de crecimiento personal y profesional, impulsada por una marca que abre las puertas a esta posibilidad.

Propósito del Cargo

Contribuir al éxito general de la sucursal mediante el cumplimiento de los objetivos asignados, identificando y satisfaciendo las necesidades de servicio de los clientes.

Esto incluye metas relacionadas con atención en caja, recomendación de productos y promoción de canales alternativos.

Asimismo, brindar una atención amable, transparente y cercana, fortaleciendo relaciones de confianza tanto con clientes como con colaboradores.

Responsabilidades Principales

1.

Servicio al Cliente

+ Promover una cultura centrada en el cliente, fortaleciendo las relaciones con el Banco.
+ Entregar una atención oportuna, cordial y personalizada, procurando dirigirse a los clientes por su nombre.
+ Aplicar los protocolos establecidos en el Modelo de Ventas y Servicios y la Promesa de Servicio.
+ Utilizar de manera consistente los cuatro pilares del servicio y las buenas prácticas de eTeller.
+ Ejecutar las operaciones de caja de forma eficiente, asegurando una atención fluida y de calidad.
+ Identificar necesidades de los clientes y derivarlos a la plataforma comercial a través de Counselor u otros canales definidos.

2.

Gestión de Personas y Clima Laboral

+ Contribuir activamente a un ambiente laboral positivo, alineado con los valores de Scotiabank.
+ Desarrollar las funciones asignadas con eficiencia y productividad.
+ Mantenerse actualizado respecto de políticas y procedimientos internos.
+ Participar en sesiones de coaching programadas por la jefatura.
+ Elaborar y comunicar planes de desarrollo a su Supervisor/JAS.
+ Cumplir con los planes de mejora definidos por su supervisor.
+ Conocer y gestionar sus metas balanceadas dentro del proceso de evaluación de desempeño.




+ Participar en reuniones de Ventas y Servicios.

3.

Capacitación y Desarrollo

+ Leer, comprender y aplicar circulares y comunicados de procedimientos.
+ Completar los cursos obligatorios definidos por el Banco.
+ Participar en reuniones de Ventas y Servicios de la sucursal.
+ Asistir activamente a cursos y talleres destinados al fortalecimiento de competencias y habilidades.

4.

Manejo de Efectivo y Operaciones de Caja

+ Mantener niveles adecuados de efectivo en caja, dentro de los límites establecidos.
+ Recontar y verificar los traspasos recibidos desde Tesorería.
+ Realizar revisiones periódicas del efectivo para detectar y separar billetes deteriorados.
+ Informar oportunamente cualquier diferencia de caja (sobrantes o faltantes).
+ Resguardar el efectivo en los dispositivos de seguridad correspondientes.

5.

Gestión Contable

+ Enviar requerimientos a áreas centrales con la documentación de respaldo necesaria para su correcta tramitación.

6.

Seguridad y Protección de la Información

+ Mantener bloqueada la estación de trabajo cuando corresponda.
+ Resguardar adecuadamente valores, timbres, llaves y claves asignadas.
+ Cumplir con los procedimientos de cambio de combinaciones y claves según los plazos establecidos.
+ Velar por el uso seguro y confidencial de las credenciales de acceso.
+ Proteger la información de clientes y operaciones del Banco.
+ Cuidar los bienes y equipamientos asignados.
+ Cumplir con la política de Escritorio Limpio.
+ Reportar a la supervisión cualquier situación sospechosa o potencial fraude.

7.

Control Administrativo

+ Participar en arqueos de caja programados y sorpresivos según asignación.
+ Colaborar en arqueos de efectivo de Tesorería Integral (ETV) cuando sea requerido.
+ Actuar como custodio o respaldo de funciones designadas por su supervisor.
+ Procesar las operaciones recibidas a través de caja buzón y ATM, cuando corresponda.

8.

Recursos Materiales e Infraestructura





+ Utilizar correctamente los recursos tecnológicos y herramientas de trabajo asignadas.
+ Mantener un stock adecuado de formularios y materiales de uso diario.

9.

Cumplimiento de Políticas AML y KYC

+ Aplicar los procedimientos de Conozca a su Cliente (KYC), verificando y documentando la identidad, origen de fondos y naturaleza de las operaciones.
+ Confirmar la vigencia y exactitud de la información de los clientes, recomendando su actualización cuando corresponda.
+ Garantizar la seguridad y confidencialidad de la información bancaria y de clientes.
+ Asesorar a clientes respecto de alternativas de inversión de acuerdo con sus objetivos y tolerancia al riesgo.
+ Monitorear actividades inusuales o significativas en cuentas de clientes.
+ Obtener las autorizaciones correspondientes para transacciones que excedan sus límites de atribución.

10.

Migración a Canales Digitales y Alternativos

+ Apoyar las iniciativas y planes definidos por la supervisión para fomentar la migración de transacciones desde caja hacia canales digitales o alternativos.
+ Promover entre los clientes el uso de herramientas digitales disponibles, contribuyendo a una mayor eficiencia operativa y mejor experiencia de servicio.

Requisitos:

+ Curso de Cajero Bancario aprobado
+ Disponibilidad para trabajar con contrato plazo fijo 3 meses por periodo estival

Ubicación(s): Chile : Metropolitana : Santiago de Chile

Somos un Banco internacional, moderno y digital.

Equilibrio de vida personal y laboral, ¡Primer banco en reducir la jornada a 39 horas!

Grandes oportunidades de movilidad interna ¡Queremos que crezcas y te desarrolles profesionalmente!

Educación y aprendizaje continuo, participa en proyectos, conferencias y eventos para desarrollar nuevas habilidades y conocimientos relevantes.

Posibilidad de trabajar en proyectos con equipos de otros países, ya que potenciamos que haya un intercambio de ideas.

Excelentes beneficios: Elige tus días libres, elige cómo distribuir tus bonos, convenios de salud y educación.

Somos diversos e inclusivos.

En Scotiabank, la inclusión es parte de nuestra forma de hacer banca.

Esta postulación está abierta conforme a la Ley 21.015.

Si necesitas algún ajuste razonable para participar en el proceso, cuéntanos.

¡No dudes en postular, únete a este viaje y sé nuestro próximo/a Scotiabanker!”

📌 Cajero/a Estival 1 (Santiago)
🏢 Scotiabank
📍 Santiago