Company Description: VIGATEC S.A. Job Description: En VIGATEC llevamos más de 40 años acompañando a empresas en sus desafíos tecnológicos. Hoy seguimos evolucionando, impulsando una transformación que combina experiencia con nuevas formas de hacer las cosas. Presentes en Chile, Ecuador, Perú y Bolivia, operamos en tres áreas clave (Seguridad & Telecom, Medios de Pago y Control de Asistencia) con un mismo sello: Soluciones confiables y centradas en el cliente. Junto a los más de 250 Viggers que conforman nuestro equipo, compartimos un propósito que nos inspira y nos une: Integrar el presente con el futuro. Esto no solo refleja nuestra razón de ser, sino también nuestra forma de actuar y nuestros valores. Si eres una persona curiosa, colaborativa y quieres generar un impacto real, súmate a nuestro equipo y sé parte de una historia que apuesta por la acción, la innovación y la fuerza de sus personas. CONSTRUYAMOS JUNTOS EL PRESENTE Y FUTURO DE VIGATEC Y DE SUS CLIENTES.Misión Del CargoBrindar soporte técnico para asegurar la continuidad operativa de los productos y configuraciones implementados en clientes.Descripción Funciones Del CargoReportar a jefatura, mediante ServiceNow, acerca de las actividades realizadas en el departamento en función de las órdenes de trabajo, informando sobre los resultados y contingencias.Asegurar y velar por el funcionamiento de las tecnologías, a nivel software,



que los clientes adquirieron.Realizar mantenimientos y soporte técnico a los distintos software de la empresa asignados en clientes.Configurar los dispositivos de las distintas tecnologías que el cliente adquirió.Atender y resolver las incidencias y requerimientos de los clientes de manera productivo y oportuna.Informar, según corresponda, acerca de las consultas de los clientes para que Jefatura pueda levantarlo a los Product Manager.Asistir a las capacitaciones planificadas.Capacitar, a nivel de usuario y/o administradores, a los clientes respecto de las tecnologías adquiridas.Mantenerse al día con los conocimientos de las nuevas tecnologías relacionadas al área.Acompañar y apoyar al equipo de ventas en las solicitudes relacionadas al soporte técnico en reuniones con clientes. Nuestro Candidato IdealFormación Profesional o Técnica en Informática o similar.0 a 2 años de experiencia en cargos similares.Conocimiento básico en instalación, configuración y actualización de aplicaciones.Conocimientos en software y hardware.Discapacidad: Esta vacante es apta para personas con discapacidad.BeneficiosTarjeta de AlimentaciónBebidas y snacksSeguro médicoVacaciones extrasDía de cumpleañosEn Vigatec garantizamos la confidencialidad y seguridad de los datos personales de las y los candidatos. La información proporcionada será utilizada exclusivamente para fines relacionados con el proceso de selección y será tratada de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos personales.Los datos serán conservados únicamente mientras dure el proceso de selección o por un período máximo de seis meses, lo que ocurra primero. Una vez finalizado dicho plazo, la información será eliminada de forma segura.Al postular a una vacante en Vigatec, aceptas el tratamiento de tus datos personales para los fines antes señalados.#J-18808-Ljbffr

📌 Técnico Soporte Software/ (Santiago)
🏢 Vigatec
📍 Santiago