¡Nos encontramos en búsqueda de un/a Supervisor/a de Canjes y Devoluciones! con experiencia en logistica inversa. ¿Te interesa desarrollarte en el área de Operaciones Logísticas, liderando equipos de trabajo y participando activamente en la gestión de devoluciones, canjes y control de inventarios dentro de la industria logística farmacéutica?Importante empresa perteneciente a la industria logística farmacéutica busca incorporar a su equipo a un/a Supervisor/a de Canjes y Devoluciones, quien será responsable de planificar, coordinar, supervisar y controlar los procesos asociados a la recepción, revisión, ingreso y disposición final de productos devueltos o sujetos a canje, asegurando su correcta trazabilidad, el cumplimiento de los procedimientos internos y las normativas vigentes, contribuyendo a la continuidad operacional y a la calidad del servicio entregado a nuestros clientes.

Principales funciones

- - Planificar, coordinar y supervisar las actividades operacionales de las bodegas de canjes, devoluciones y productos rechazados, asegurando el cumplimiento de los procedimientos internos y objetivos del área.
- - Liderar y distribuir las actividades del equipo de trabajo, estableciendo prioridades operacionales y supervisando el cumplimiento de los plazos, estándares de productividad y calidad del servicio.
- - Supervisar los procesos de recepción, revisión, clasificación e ingreso de devoluciones provenientes de pedidos rechazados total o parcialmente, devoluciones en ruta y retiros programados.
- - Gestionar la recepción y procesamiento de canjes autorizados por clientes, verificando su correcta validación, registro y trazabilidad en los sistemas correspondientes.
- - Coordinar y controlar la disposición final de los productos devueltos, de acuerdo con las instrucciones de los clientes y los procedimientos establecidos.
- - Planificar, coordinar y supervisar los procesos de destrucción de productos farmacéuticos, cosméticos y suplementos alimenticios,



asegurando el cumplimiento de los procedimientos internos y la normativa aplicable.
- - Controlar los movimientos de inventario en el sistema WMS, verificando la exactitud de los registros, la trazabilidad de los productos y la correcta ejecución de ajustes previamente autorizados.
- - Analizar diferencias de inventario, movimientos de stock y registros Kardex, participando en la investigación y resolución de desviaciones o no conformidades asociadas a los procesos del área.
- - Elaborar, actualizar y analizar indicadores de gestión (KPI), bases de datos y reportes operacionales que permitan evaluar el desempeño del área, identificar desviaciones y proponer oportunidades de mejora.
- - Mantener actualizada y respaldada la documentación asociada a los procesos de canjes, devoluciones y destrucciones, asegurando el cumplimiento de la Norma Técnica N.º 147 y los procedimientos internos.
- - Coordinarse con las áreas de Operaciones, Calidad, Distribución, Inventarios y Servicios Comerciales para asegurar la correcta ejecución de los procesos y la resolución oportuna de requerimientos internos y de clientes.
- - Supervisar el cumplimiento de las normas de seguridad laboral, promoviendo prácticas de trabajo seguras y el cumplimiento de los programas de prevención establecidos por la organización.

Requisitos

- - Formación Técnico Cualificado, idealmente en Logística, Administración de Empresas, Operaciones o carreras afines.
- - Experiencia laboral de entre 1 y 2 años en funciones relacionadas con operaciones logísticas, gestión de inventarios o procesos similares.




- - Experiencia de al menos 1 año en áreas de logística inversa, preferentemente en procesos de canjes, devoluciones o gestión de productos rechazados.
- - Experiencia o conocimientos en control de inventarios, movimientos de stock, trazabilidad de productos y análisis de Kardex.
- - Conocimiento y manejo de sistemas de gestión de bodegas (WMS), especialmente en registros, movimientos y ajustes de inventario.
- - Manejo de Excel nivel intermedio o avanzado, incluyendo tablas dinámicas, gráficos, análisis de información y administración de bases de datos.
- - Experiencia o conocimientos en elaboración de reportes operacionales, seguimiento de indicadores de gestión (KPI) y control de cumplimiento de plazos.
- - Deseable experiencia en coordinación o supervisión de equipos de trabajo en entornos logísticos u operacionales.
- - Deseable conocimiento de procesos logísticos asociados a la industria farmacéutica y de normativas aplicables al almacenamiento, manejo y disposición de productos.
- - Capacidad de planificación, toma de decisiones, liderazgo, colaboración, resolución de problemas y orientación a la mejora continua.

Beneficios

- - Servicio de colación diario sin costo.
- - Convenios con clínicas dentales y ópticas.
- - Bonos por desempeño y cumplimiento de metas.
- - Seguros complementarios de salud y vida.
- - Afiliación a Mutual de Seguridad y Caja de Compensación Los Andes.
- - Convenios con bancos e instituciones financieras.
- - Beneficios en gimnasios y centros de salud.
- - Bonos adicionales a partir del primer año de antigüedad.

En nuestra organización promovemos el desarrollo, la inclusión y la igualdad de oportunidades para todas las personas.

Estamos comprometidos con la Ley N.º 21.015 de Inclusión Laboral y con la construcción de espacios de trabajo más diversos y equitativos.

¡Mucho éxito en tu postulación!

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📌 Supervisor en Logistica Inversa en Canjes y Devoluciones Con experiencia en rubro logistico farmaceutico (Santiago)
🏢 Importante Empresa
📍 Santiago