Buscamos un/a Ejecutivo/a de Postventa y Customer Success para integrarse a nuestro equipo, con foco en la atención al cliente, soporte técnico y acompañamiento durante la implementación de nuestros sistemas.

Principales funciones

- Resolver consultas y casos de soporte técnico a través de WhatsApp y teléfono.
- Acompañar a nuevos clientes durante la instalación y puesta en marcha de sus sistemas.
- Elaborar reportes diarios de las consultas y solicitudes recibidas.
- Identificar oportunidades de mejora en la aplicación y los servicios, proponiendo soluciones que optimicen la experiencia del cliente.
- Colaborar con el equipo en el entrenamiento y mejora de las herramientas de inteligencia artificial aplicadas a la atención al cliente.

Requisitos

- Egresado/a o titulado/a de una carrera relacionada con tecnología, ingeniería, electricidad, administración o áreas afines.
- Se valorarán también perfiles de otras disciplinas con interés y disposición para aprender.
- Destacado redacción y habilidades de comunicación, especialmente a través de WhatsApp.
- Capacidad para explicar conceptos técnicos de manera clara y sencilla.
- Conocimientos básicos de redes domésticas, WiFi,



routers y aplicaciones móviles.
- Organización, proactividad y orientación al cliente.

Se valorará adicionalmente

- Conocimientos o interés en alarmas, CCTV, domótica o Internet de las Cosas (IoT).
- Manejo de Excel, Google Sheets, CRM o herramientas de gestión de clientes.

Se ofrece

- Renta líquida base de $800.000 más variables, con un ingreso mensual estimado de $1.200.000 sujeto al cumplimiento de los objetivos y al esquema de incentivos.
- Variable mínimo garantizado durante los primeros tres meses.
- Comisiones de ventas y bonos asociados a la calidad del servicio y retención de clientes.
- Almuerzo incluido.
- Traslado desde el metro Vespucio Norte hasta la oficina en Chicureo.
- Seguro complementario de salud.
- Día libre por cumpleaños.
- Jornada de viernes con salida a las 15:00 horas.
- Capacitación inicial y oportunidades de aprendizaje en inteligencia artificial aplicada a la atención al cliente.

Condiciones de contratación

Modalidad de contrato: 30, 60 días e indefinido, según corresponda.

Fecha de ingreso: lo antes posible.

#J-18808-Ljbffr

📌 Ejecutivo/a de Postventa y Customer Success con Experiencia (Colina)
🏢 Sin nombre
📍 Colina