Supervisor/a de Operaciones Hoteleras y Calidad de Servicio (Chile)

Supervisor/a de Operaciones Hoteleras y Calidad de Servicio (Chile)

27 oct
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inversiones M
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Chile

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Chile

M HOTEL PARA ADULTOS
- LIMACHE HOTEL OPERATIONS & SERVICE QUALITY SUPERVISOR Supervisor/a de Operaciones Hoteleras y Calidad de Servicio M Hotel busca incorporar un/a técnico/a o competente del área de Hotelería, "carreras afines" Hospitalidad, Gestión de Servicios o carreras afines, con experiencia comprobable en supervisión de equipos y control de estándares de servicio. El cargo tendrá como principal responsabilidad apoyar directamente a Gerencia en el control del personal, cumplimiento de procedimientos, calidad del servicio y correcto funcionamiento operacional del hotel. Buscamos una persona con experiencia y conocimientos en:
• Liderazgo y supervisión de equipos de trabajo.
• Control y cumplimiento de protocolos y procedimientos.
• Estándares de calidad de servicio y atención al cliente.
• Supervisión de aseo, presentación y preparación de habitaciones.
• Manejo y resolución de problemas operacionales.
• Resolución de situaciones y reclamos de clientes.
• Organización y seguimiento del personal.
• Capacitación e inducción de trabajadores.
• Detección de incumplimientos y aplicación de medidas correctivas.
• Seguimiento de tareas y resultados. Formación preferente:




• Técnico o Profesional en Hotelería o "carreras afines"
• Hotelería y Turismo.
• Turismo y Hospitalidad.
• Gestión de Servicios.
• Calidad de Servicio o carreras relacionadas con operaciones hoteleras y atención al cliente. Requisito: experiencia comprobable en cargos de supervisión, liderazgo de equipos o control operacional. Jornada 42 horas semanales. Turnos programados de lunes a sábado. de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 sábado 8:00 a 14:00 Domingos libres. Horario principalmente diurno, con disponibilidad para jornadas especiales de supervisión operacional en quincenas y fines de mes, incluyendo turnos nocturnos de viernes y sábado, correspondientes a períodos de mayor actividad del hotel. Renta Renta líquida total hasta $850.000 mensuales. $600.000 líquidos base + bonos mensuales por cumplimiento de objetivos $250.000. Los objetivos y sistema de bonos serán informados durante el proceso de selección, se busca entregar el 100% de los bonos: Lugar de trabajo: Limache, Región de Valparaíso. Interesados enviar CV actualizado, comuna de residencia, experiencia en supervisión de equipos y referencias laborales comprobables.

📌 Supervisor/a de Operaciones Hoteleras y Calidad de Servicio (Chile)
🏢 inversiones M
📍 Chile

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