Company Description: FID Seguros

Job Description
En FID Seguros estamos transformando la industria aseguradora. Somos una insurtech de seguros generales que pone la innovación y la tecnología al servicio de las personas: corredores y clientes. Para hacer que cada experiencia sea simple, ágil y transparente, con un equipo comprometido, colaborativo y en constante evolución. Hoy buscamos a nuestro/a próximo/a Asesor/a FID, quien será clave para entregar una atención integral, cercana y productivo a nuestros clientes, especialmente a través del canal telefónico. ¿Qué harás en este rol?
• Resolver dudas, requerimientos y reclamos de clientes a través de múltiples canales.
• Registrar y clasificar cada caso de forma precisa.
• Escalar oportunamente los casos que lo requieran.




• Hacer seguimiento y dar solución a los casos asignados.
• Realizar llamadas proactivas y encuestas de satisfacción que nos ayuden a mejorar día a día. ¿Qué buscamos en ti?
• Experiencia de al menos 2 años en atención al cliente, idealmente en seguros.
• Conocimiento del rubro de seguros generales.
• Manejo intermedio de Excel. Lo Que Ofrecemos
• Oportunidades de crecimiento profesional.
• Modalidad de trabajo híbrida.
• Y otros beneficios. Esta oferta laboral se rige bajo la Ley Nº 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.

📌 Ejecutivo Call Center (Santiago)
🏢 FID Seguros
📍 Santiago