Titulo: Tecnico de Nivel Superior en Soporte Informatico, Redes o Informatica; o Ingeniero de Ejecucion en Informatica, Conectividad y Redes o carrera afin.

Experiencia:
Minimo 3 anos de experiencia en soporte TI especializado, con al menos 1 ano en ambiente minero o industrial. Licencia de conducir clase B (deseable). Deseable experiencia previa en contratos Codelco. Conocimientos deseables: Networking, servidores, sistemas operativos, ITSM, infraestructura de data center. Ejecutar soporte técnico especializado en terreno, conforme a procedimientos operativos y niveles de servicio definidos. Diagnosticar, reparar y mantener equipos de red, periféricos tecnológicos y equipamiento computacional en ambientes industriales. Realizar actividades de soporte en terreno, incluyendo instalaciones, mantenimientos, reparaciones, bajas, evaluaciones técnicas, instalación de software e inducción a usuarios, de acuerdo con los lineamientos del mandante. Atender y resolver incidentes de equipos de impresión y plotters, permitiendo la continuidad operativa. Gestionar requerimientos mediante la plataforma ITSM, manteniendo registros actualizados. Colaborar con equipos de soporte y especialistas en la resolución de incidentes complejos, supervisando el rendimiento y la disponibilidad de sistemas y equipos. Instalar, configurar y mantener infraestructura tecnológica, incluyendo equipos de networking, servidores, sistemas operativos y aplicaciones. Apoyar la supervisión y operación de sistemas de climatización, energía, detección y extinción de incendios y control de acceso, realizando seguimiento al plan matriz de mantenimiento.



Lograr el cumplimiento de las normativas de seguridad y la correcta protección de las instalaciones y equipos, tanto a nivel personal como de las cuadrillas a cargo. IMPORTANTE : LICENCIA SUBTERRANEA COLDECO Turno 7x7 DIA Residencia Calama/Antofagasta Responsabilidades Principales:
• Ejecutar soporte técnico especializado en terreno, realizando diagnóstico, reparación y mantenimiento de equipamiento computacional, equipos de red y periféricos tecnológicos.
• Realizar instalaciones, mantenimientos, reparaciones, bajas, evaluaciones técnicas e instalación de software, de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Atender y resolver incidentes asociados a equipos de impresión y plotters, asegurando la continuidad operativa.
• Gestionar y mantener actualizados los requerimientos e incidentes mediante plataformas ITSM.
• Instalar, configurar y mantener infraestructura tecnológica, incluyendo equipos de networking, servidores, sistemas operativos y aplicaciones.
• Colaborar con equipos técnicos y especialistas en la resolución de incidentes complejos y seguimiento de la disponibilidad de sistemas y equipos.
• Brindar apoyo en la supervisión y operación de infraestructura de Data Center, incluyendo sistemas de climatización, energía,



detección y extinción de incendios y control de acceso.
• Cumplir con las normativas y procedimientos de seguridad establecidos para las tareas realizadas en terreno. ?‍? ¿Qué necesitas para este rol?:
• Título de Técnico de Nivel Superior en Soporte Informático, Redes o Informática; Ingeniería de Ejecución en Informática, Conectividad y Redes o carrera afín.
• Mínimo 3 años de experiencia en soporte TI especializado.
• Al menos 1 año de experiencia en ambientes mineros o industriales.
• Licencia subterránea Codelco.
• Residencia en Calama o Antofagasta.
• Disponibilidad para trabajar en turno 7x7 día. ⭐ Bonus points:
• Licencia de conducir Clase B.
• Experiencia previa en contratos Codelco.
• Conocimientos en Networking.
• Conocimientos en servidores y sistemas operativos.
• Experiencia o conocimientos en ITSM y gestión de tickets.
• Conocimientos en infraestructura de Data Center. ¿Por qué elegir Accenture? Un lugar de trabajo único, descubre algunos de los beneficios que tenemos para ti: ? Desarrollo de carrera ? Jornadas Flex ? +50 mil capacitaciones y cursos disponibles (online y presencial) ? Bibliotecas, libros y podcasts ?️ Programa de idiomas ⭐ Certificaciones gratuitas mediante nuestros partners +900 Reinventors certificados en Chile ? GenAI Academy, con programas exclusivos para Accenture. ⭐⭐ Reconocidos por Great Place To Work Chile 2025 en el puesto #8 entre las mejores compañías para trabajar de más de 1.000 colaboradores. ? Experiencia de onboarding general ? Bonos y aguinaldos

📌 Técnico Soporte Terreno Nivel 2 (Santiago)
🏢 Accenture Chile
📍 Santiago