Descripción del puesto

Empresa dedicada a la comercialización de productos de diversas categorías a través de sus tiendas online, se encuentra en búsqueda de una Ejecutiva de Ventas y Atención al Cliente, quien será responsable de asesorar y acompañar a los clientes durante sus procesos de compra, contribuyendo al cierre de ventas y asegurando una experiencia de atención cercana, ágil y resolutiva.

Buscamos una persona con marcada orientación comercial, proactiva, organizada y con excelentes habilidades comunicacionales, que disfrute interactuar con clientes, identificar oportunidades de venta y desenvolverse en un ambiente digital dinámico.

Principales responsabilidades

- Atender consultas de clientes a través de WhatsApp, correo electrónico, chat y otros canales digitales, entregando asesoría sobre productos y condiciones de compra.

- Identificar necesidades de los clientes y recomendar productos que favorezcan la concreción de ventas.

- Realizar seguimiento a oportunidades comerciales, contactar clientes interesados y gestionar la recuperación de carritos abandonados.





- Contactar telefónicamente a clientes cuando sea necesario para facilitar el cierre de ventas.

- Gestionar solicitudes de postventa, coordinando soluciones con las áreas internas y proveedores externos.

- Mantener actualizados los registros de atención y seguimiento comercial.

- Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención y experiencia del cliente.

- Atender ocasionalmente a clientes que visiten el showroom.

- Participar puntualmente frente a cámara en contenidos audiovisuales de las tiendas online, sin responsabilidad sobre su creación o edición.

Requisitos

- Experiencia previa en atención al cliente, ventas digitales, ecommerce o soporte comercial.

- Manejo de canales de atención digital, como WhatsApp Business, correo electrónico y chat online.

- Deseable experiencia en seguimiento comercial, cierre de ventas y recuperación de carritos abandonados

Lugar de trabajo: Las Condes, Santiago.

Modalidad: Híbrida

Jornada: lunes a viernes

Horario: 08:00 a 17:00 horas.

📌 Ejecutivas de SAC y ventas (Chile)
🏢 SM CONSULTING CHILE
📍 Chile