Acerca de Nosotros

Somos una prestigiosa cadena que combina la tradición de la panadería de masa madre de fermentación natural, la autenticidad de la pizza artesanal y la calidez de un café de especialidad. Nos distingue el respeto por los procesos artesanales, la selección de ingredientes de primera calidad y el brindar una experiencia gastronómica acogedora e inolvidable. Buscamos personas apasionadas por el buen servicio y la cultura del pan de masa madre para sumarse a nuestro equipo.

Objetivo del Puesto

Brindar una atención al cliente de excelencia, transmitiendo la propuesta de valor de nuestros productos de masa madre, especialidades de pizzería, cafetería y pastelería. Su rol principal es asegurar un servicio fluido, recomendar maridajes y brindar una experiencia única a cada comensal.

Funciones y Responsabilidades Principales

- Atención y Asesoramiento: Recibir a los clientes con amabilidad y explicar con propiedad las características de nuestra panadería de masa madre (procesos de fermentación, ingredientes, beneficios y variedades), así como la carta de pizzas y café.
- Venta Sugerida: Promover el consumo de nuestros panes de masa madre, pizzas artesanales, bollería y bebidas mediante recomendaciones personalizadas.
- Toma y Gestión de Pedidos: Registrar comandas de forma precisa mediante el sistema POS de la empresa y asegurar la correcta coordinación con la cocina, pizzería y barra de café.
- Servicio de Mesa: Servir alimentos y bebidas respetando los tiempos y protocolos de presentación de la marca.
- Mantención y Montaje:



Mantener la limpieza, orden y desinfección de mesas, estaciones de servicio y áreas comunes de salón.
- Cobro y Cuadre: Procesar pagos (efectivo, tarjetas, aplicaciones) con exactitud y rapidez.
- Fidelización y Atención de Requerimientos: Resolver dudas e incidencias de manera proactiva, velando siempre por la satisfacción total del cliente.

Requisitos del Perfil

- Experiencia: Mínimo 1 a 2 años en puestos similares en cafeterías, panaderías de especialidad o restaurantes.
- Conocimientos técnicos:
- Valoramos enormemente el interés o conocimiento previo en panadería artesanal de masa madre, pizzas de fermentación lenta o café de especialidad.
- Manejo de sistemas POS y comanderas electrónicas.
- Habilidades interpersonales:
- Excelente comunicación verbal y vocación de servicio.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo ritmos de alto flujo de público.
- Proactividad, dinamismo y atención al detalle.
- Otros: Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (incluyendo fines de semana y feriados).

Ofrecemos

- Remuneración competitiva + esquema de propinas.
- Estabilidad laboral en una marca de prestigio en constante expansión.
- Capacitación continua en cultura de la masa madre, café de especialidad y técnicas de servicio.
- Descuentos corporativos en nuestros productos de panadería, pizzería y cafetería.
- Sobresaliente ambiente laboral y oportunidades de crecimiento.

Horas previstas: 42.0 por semana

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Garzón Full y Part Time (Providencia)
🏢 LP
📍 Providencia