¡Únete a la Revolución de la Logística con Recibelo!

En Recibelo, no solo entregamos paquetes; transformamos la manera en que el seller ve las entregas de última milla. Somos pioneros en integrar tecnología avanzada y eficiente para garantizar que cada paquete entregado regale tiempo y tranquilidad a nuestros clientes. Desde 2018, hemos liderado el mercado con nuestras entregas Sameday y Nextday, manteniendo una efectividad superior al 97%.

¿Te apasiona la innovación? ¿Quieres ser parte de un equipo que valora la tecnología, la eficiencia y sobre todo, a las personas? Recibelo es tu lugar. Aquí, cada miembro del equipo juega un papel crucial en el proceso, desde la integración tecnológica hasta la atención personalizada, asegurando que cada entrega sea más que un servicio; sea una solución.

Buscamos profesionales comprometidos, creativos y listos para enfrentar los desafíos de un mercado en constante cambio. Si estás listo para hacer una diferencia y revolucionar la logística de última milla, queremos conocerte.

En Recibelo conectamos personas, entregamos sueños.

NIVEL DE ESTUDIO

- Técnico / Técnico Profesional / Universitario.

FORMACIÓN COMPLEMENTARIA

- Manejo de excel y word
- Manejo de android

FUNCIONES ESPECIFICAS DEL CARGO





- Atender consultas por WhatsApp y correo; gestionar redes sociales de consumidores finales cuando corresponda.
- Recibir, analizar, registrar, priorizar y cerrar consultas, reclamos e incidencias.
- Resolver casos relacionados con entregas, rastreo de paquetes y postventa, interpretando los estados del envío.
- Coordinar con Operaciones, Distribución, bodega o conductores para validar información y hacer seguimiento.
- Informar proactivamente retrasos y cambios relevantes, manteniendo al cliente al tanto hasta el cierre del caso.
- Cumplir los tiempos de respuesta y estándares de atención definidos; entregar información clara y no comprometer plazos que no estén confirmados.
- Gestionar devoluciones y solicitudes de reembolso según los procedimientos establecidos; escalar los casos que requieran resolución de otra área.
- Mantener registros completos y aportar antecedentes sobre problemas recurrentes y oportunidades de mejora.

EXPERIENCIA PREVIA NECESARIA

- Mínimo 6 meses de experiencia en cargos similares

JORNADA LABORAL

- De Lunes a viernes 09 a 18 hrs. con 45 minutos de colación.

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: A partir de $580.000 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo/a de Atención al Cliente — Customer Experience (CX) (Renca)
🏢 Recibelo
📍 Renca