Funciones principales

- Recibir, registrar y despedir a los huéspedes (proceso de check-in y check-out).
- Atender consultas presenciales, telefónicas y por correo electrónico de manera cordial y eficiente.
- Gestionar reservas a través de nuestro sistema y plataformas digitales.
- Coordinar con el equipo de limpieza, mantenimiento y otras áreas para asegurar el estándar de servicio del hotel.
- Manejar cobros, emisión de boletas, facturas y cuadre de caja de tu turno.
- Asistir a los huéspedes con información turística de la zona, recomendaciones y solución de imprevistos.

Requisitos

- Formación: Enseñanza media completa; idealmente estudios técnicos o profesionales en Hotelería, Turismo o carreras afines.
- Experiencia: Mínimo 1 año / 6 meses en atención al cliente o recepción (deseable en hotelería).
- Idiomas: Dominio de inglés nivel intermedio/avanzado.
- Habilidades técnicas: Manejo de computación a nivel usuario y sistemas de gestión hotelera.
- Competencias: Excelente trato interpersonal, empatía, proactividad y alta capacidad de resolución de problemas.
- Disponibilidad: Para trabajar en horario rotativo (mañana, tarde, noche, fines de semana y festivos).

📌 RECEPCIONISTAS (Antofagasta)
🏢 Empresa Hotelera
📍 Antofagasta