Descripción empresa

Sabemos que quieres cambiar el mundo y transformar con responsabilidad nuestra sociedad. Por eso, en Entel podrás encontrar un espacio de desarrollo, diverso e inclusivo, donde tu propia identidad y talento es bienvenido.

Funciones del cargo

¡Súmate a tu próximo desafío! Aplicar conocimientos técnicos sobre soporte especialista de incidentes, despliegue y operación de proyectos en Networking o tecnologías asociadas de complejidad moderada y / o compleja, sugiriendo recomendaciones de acuerdo a la experiencia alcanzada. Algunas de sus funciones serán.

- Aplicar conocimientos técnicos en proyectos de tecnología SD-WAN, incluyendo el dominio de Routing and Switching, Wireless, Voice, Video y Data Center, entre otras tecnologías, para clientes con entornos de riesgo moderado o alto.
- Integrar los conocimientos técnicos y comprensión del negocio, para diseñar y desplegar las mejores soluciones en clientes como escalamiento.
- Documentar incidentes y soluciones de complejidad media y alta, conforme a los lineamientos y estándares de la compañía, con el fin de respaldar la solución ante el cliente y generar referencias para los equipos internos.
- Identificar potenciales alertas en forma proactiva y aportar en la gestión de problemas : Empezar a ofrecer de manera proactiva y reactiva soluciones para evitar que ocurran problemas en el área de su responsabilidad.
- Implementar y verificar cambios y soluciones de complejidad y riesgo moderados,



orientados a satisfacer las necesidades del cliente y de la infraestructura dentro de su ámbito de responsabilidad técnica.
- Proponer e implementar mejoras para los incidentes y proyectos escalados.
- Apoyar la formación y el desarrollo de conocimientos especializados en la Gerencia de Operaciones.
- Mantener una comunicación permanente con clientes internos y externos para atender los distintos requerimientos del proyecto.

¿Qué esperamos de ti?

Posees experiencia en diseño, configuración, administración y resolución de problemas en soluciones Fortinet SD-WAN y en tecnologías de Routing and Switching, Voice, Wireless, Data Center o Seguridad, según la especialización del profesional. ¡Te esperamos!

Requisitos

- Ingeniería Telecomunicaciones, Computación e Informática, Electricidad, Electrónica o afin al cargo
- Al menos 3 años de experiencia en el sector de las telecomunicaciones, brindando soporte técnico
- Participando en el diseño e implementación de soluciones para proyectos tecnológicos
- Certificación Fortinet: Certificación NSE 4
- Opcional Cert Huawei: HCNA en Routing and Switching, Voice, Wireless, Data Center o Seguridad.
- Opcional Cert o Cisco: CCNA en Routing and Switching, Voice, Wireless, Data Center o Seguridad

Condiciones oferta

Beneficios:

- Seguro médico
- Teletrabajo
- Horario flexible
- Capacitaciones y cursos
- Vestimenta informal
- Día de cumpleaños
- Bebidas y snacks
- Estacionamiento de bici

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📌 Especialista Telco (Santiago)
🏢 Entel
📍 Santiago