Somos una empresa de salud previsional, perteneciente a uno de los principales grupos aseguradores y previsionales del país y uno de los más importantes de Latinoamérica: el Grupo de Empresas Banmédica, conformado por las más modernas Clínicas, Laboratorios especializados, Centros Médicos de última tecnología, Isapres y Unidades de Rescate Médico. Nos hemos consolidado como la Isapre líder de la industria, y a su vez, como una de las más sólidos. Ofrecemos además una amplia gama de planes de salud, beneficios adicionales y servicios, destinados a generar soluciones a la medida para los diferentes tipos de necesidades de nuestros clientes.

Misión del cargo:

En Isapre Banmédica - Vida Tres, buscamos a nuestro próximo/a Ejecutivo de Informaciones

Descripción Funciones del Cargo:

Responsable de brindar atención y orientación integral a afiliados a través de los distintos canales de contacto, gestionando consultas, solicitudes, reclamos y requerimientos asociados a planes de salud, coberturas, incentivos y prestaciones.

Principales funciones




Atender llamadas y contactos de afiliados a través de nuestros diferentes canales de atención.
Orientar y resolver consultas.
Entregar información sobre procesos y trámites.
Gestionar solicitudes, reclamos, consultas y requerimientos.
Analizar y resolver problemas en primer contacto.
Explicar condiciones, procedimientos y documentación requerida.
Cumplir protocolos de atención y estándares de calidad.
Manejar información confidencial y datos personales.
Utilizar plataformas y sistemas de atención.
Cumplir indicadores de gestión de Contact Center.

Nuestro Candidato Idóneo:
Técnico profesional en administración o carreras afines.
1 año de experiencia en cargos de público en call center
Deseable conocimiento de GES, CAEC y procesos asociados a Isapres.

Discapacidad: Esta vacante es apta para personas con discapacidad.
J-18808-Ljbffr

📌 Ejecutivo De Informaciones Contact Center Santiago
🏢 Isapre Banmédica
📍 Santiago