¡Estamos buscando Jefe de Operaciones e-Commerce!

Velar por la optimización de todos los procesos de e-Commerce, tanto logísticos como de carga operativa dentro del sitio web, asegurando que cada pedido esté bien publicado, con el precio y la promoción correctos, y llegue completo y a tiempo al cliente.

LOGÍSTICA Y FULFILLMENT
Liderar la operación de Home Delivery y Pick Up In Store: preparación, despacho, entrega y retiro de pedidos.
Gestionar las Dark Stores y bodegas propias e-Commerce: preparación, inventario, turnos y productividad.
Supervisar inventario, diferencias de stock y disponibilidad de productos.
Coordinar con proveedores logísticos: costos, tiempos, acuerdos e incidencias.
Supervisar la conciliación logística (pedidos, OT, tarifas y facturación), devoluciones y logística inversa.
Habilitar nuevas sucursales para Pick Up In Store y visitar sucursales.

SITIO WEB Y PLATAFORMAS
Asegurar la carga operativa en VTEX: productos, catálogo, promociones, preventas, banners y reglas de despacho, sin errores de configuración.
Velar por el funcionamiento de VTEX, OMS y WMS, coordinando la resolución de incidencias.

PROCESOS Y GESTIÓN
Mapear, estandarizar y documentar procesos; liderar mejoras y automatizaciones.
Analizar resultados,



implementar planes de acción y reportar a la jefatura.
Trabajar con Comercial, Tecnología, Sucursales, Servicio al Cliente y Logística.

REQUISITOS
Ingeniero/a Civil Industrial, Comercial, Logística o afín.
4+ años en operaciones e-Commerce o logística retail, con 2+ liderando equipos.
Experiencia demostrable en mejora de procesos.
Experiencia en VTEX (o similar) y OMS/WMS.
Excel avanzado y herramientas BI.

DESEABLE
Experiencia en farmacia o retail de salud.
Experiencia en Dark Stores o Click & Collect.

JORNADA Y LUGAR DE TRABAJO
Lugar: Central ubicada en Quilicura, Santiago.
Jornada: 42 horas semanales, jornada de Central.
Modalidad: Presencial, con visitas a sucursales según las necesidades de la operación.

¿QUÉ OFRECEMOS?
Casino corporativo.
Buses de acercamiento
Seguro complementario de salud (indefinido)
Ocasión de liderar y optimizar la operación de un canal e-Commerce en crecimiento.
Participación en proyectos de mejora continua y desarrollo operacional.

Si tienes experiencia liderando operaciones, coordinando equipos y optimizando procesos logísticos y e-Commerce, y buscas asumir un reciente desafío cualificado, ¡te invitamos a postular!
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📌 Jefe Operaciones Ecommerce Región Metropolitana
🏢 CompuTrabajo
📍 Región Metropolitana