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Nos encontramos en búsqueda de un Analista Mesa de Ayuda para la División de Aplicaciones.

Algunas de sus funciones serán:
Proporcionar soporte técnico y funcional de Primer Nível a clientes.
Analizar, determinar y resolver las situaciones del cliente respecto a los aplicativos o las plataformas que utilice.
Analizar e interpretar las preguntas de los clientes para determinar el problema y resolverlos o canalizarlos.
Escalar los problemas dentro de los tiempos acordados, al soporte de segundo y tercer nível.
Ser responsable de la satisfacción del cliente con referencia a todos los problemas recibidos.

Requisitos del cargo
Titulado de carrera afín a temas: financieros, contables, empresas o de industrias.
Deseable conocimientos financieros contables
Deseable 1 año de experiência en cargos similares

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LI-CD1

LI-HYBRID

📌 Analista Mesa De Ayuda 2 Santiago
🏢 SONDA IT
📍 Santiago