Sobre el cargo:
Buscamos un/a Analista de Cobranza responsable de gestionar y dar seguimiento a las cuentas por cobrar de la empresa, manteniendo una comunicación efectiva y profesional con los clientes. La persona seleccionada será responsable de realizar el seguimiento oportuno de pagos pendientes, gestionar cuentas vencidas y contribuir al cumplimiento de los objetivos financieros de la organización.

El cargo requiere una persona organizada, responsable, orientada a resultados y con capacidad para manejar información financiera de manera precisa y confidencial. Además, deberá mantener una comunicación constante con las distintas áreas de la empresa para resolver diferencias de facturación y facilitar la recuperación oportuna de pagos.

Principales responsabilidades:

- Realizar seguimiento periódico de facturas, cuentas por cobrar y pagos pendientes de los clientes.
- Contactar a clientes por teléfono, correo electrónico y otros canales disponibles para informar sobre saldos pendientes y coordinar fechas de pago.
- Negociar y coordinar acuerdos de pago de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos por la empresa.
- Registrar, actualizar y mantener información precisa relacionada con las gestiones de cobranza en los sistemas internos.
- Revisar las cuentas de clientes para identificar facturas vencidas, pagos atrasados y posibles diferencias en los registros.
- Preparar reportes periódicos relacionados con cuentas por cobrar, pagos pendientes, cuentas vencidas y resultados de las gestiones de cobranza.
- Coordinar con los equipos de Finanzas, Contabilidad, Ventas y Servicio al Cliente para resolver diferencias de facturación y otros problemas relacionados con los pagos.
- Identificar cuentas con atrasos recurrentes y realizar las gestiones correspondientes para apoyar su recuperación.
- Realizar seguimiento de los compromisos de pago adquiridos por los clientes y verificar su cumplimiento.




- Mantener registros completos y actualizados de las comunicaciones, negociaciones, acuerdos y compromisos establecidos con cada cliente.
- Escalar oportunamente los casos que requieran intervención de supervisores u otras áreas de la organización.
- Cumplir con los procedimientos internos, políticas de crédito y cobranza, y objetivos establecidos por la empresa.
- Mantener la confidencialidad de la información financiera y comercial de los clientes.
- Contribuir a la mejora continua de los procesos de cobranza y proponer oportunidades para hacer más productivo la gestión de cuentas por cobrar.

Requisitos:

- Título técnico o profesional en Administración de Empresas, Finanzas, Contabilidad, Gestión Financiera o una carrera relacionada.
- Experiencia de 1 a 3 años en cobranza, cuentas por cobrar, facturación, crédito, administración financiera o funciones relacionadas.
- Experiencia realizando contacto y seguimiento de clientes con pagos pendientes.
- Conocimientos básicos o intermedios de procesos de facturación, cuentas por cobrar y gestión de pagos.
- Manejo de Microsoft Excel y herramientas administrativas para el registro, seguimiento y análisis de información.
- Capacidad para preparar y revisar reportes relacionados con cuentas por cobrar y gestiones de cobranza.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad de negociación y manejo profesional de situaciones relacionadas con pagos atrasados.
- Capacidad para trabajar de manera organizada y administrar múltiples cuentas y tareas simultáneamente.
- Orientación a resultados y capacidad para trabajar con objetivos y plazos establecidos.
- Atención al detalle y capacidad para identificar errores o diferencias en registros financieros.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y también colaborar efectivamente con equipos de distintas áreas.

Sueldo: $2.100.000 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Cobranza (Puerto Aysen)
🏢 Services Cherry Lane Retail Operations
📍 Puerto Aysen