Company Description: AFP PlanVital

: ¡Únete a nuestra misión de transformar la experiencia de nuestros clientes!,

En AFP PlanVital, somos Socios de por Vida de nuestros afiliados y pensionados. Como parte del Grupo Generali con más de 193 años de trayectoria internacional, buscamos seguir fortaleciendo nuestros canales de atención y nuestra propuesta de valor para acompañar a nuestros afiliados en cada etapa de su vida.

[https://planvitalafp-my.sharepoint.com/personal/antonia_zomosa_planvital_cl/_layouts/15/Doc.aspx?sourcedoc=%7BD153A1FF-3395-45FA-B7EF-8B306185A38A%7D&file;=Administrativo%20Agencia%20-%20DC.docx&action;=default&mobileredirect;=true]

Como Administrativo/a de Agencia, serás responsable de apoyar la gestión administrativa de la sucursal y contribuir al correcto flujo de los procesos asociados a la atención de clientes. Tu trabajo será principal para mantener la documentación organizada, apoyar a los afiliados en su experiencia dentro de la sucursal y asegurar la continuidad operativa de los servicios disponibles.

Principales Responsabilidades

- Ejecutar tareas administrativas relacionadas con el orden, clasificación y digitalización de documentos.




- Organizar y derivar la documentación de los trámites realizados en sucursal, incluyendo la preparación y envío de valijas a casa matriz.
- Orientar a los clientes respecto a sus trámites y derivarlos al canal o ejecutivo correspondiente.
- Supervisar el correcto funcionamiento de los módulos de autoatención, apoyando la continuidad operacional del servicio.
- Apoyar otras actividades administrativas requeridas por la jefatura para el cumplimiento de los objetivos del área.
- Enseñanza Media Completa o formación Técnico Superior.
- Al menos 1 año de experiencia en atención de clientes.
- Manejo de Microsoft Word.
- Manejo básico de Microsoft Excel.
- Disponibilidad para desempeñarse presencialmente en Viña del Mar.

Deseable

- Experiencia administrativa en sucursales, agencias o áreas de servicio al cliente.
- Experiencia en gestión documental y digitalización de antecedentes.
- Conocimientos de procesos de atención y orientación de clientes.
- Experiencia en instituciones financieras, previsionales o de servicios.

📌 Administrativo de Agencia Viña del Mar (Valparaíso)
🏢 Afp Planvital
📍 Valparaíso