Estamos buscando un/a Senior SRE especializado en Observabilidad para un proyecto de alto impacto. El objetivo es evolucionar desde el monitoreo de componentes individuales hacia una observabilidad end-to-end de los servicios de negocio, correlacionando métricas, logs, trazas y experiencia de usuario, principalmente sobre Dynatrace.

Qué harás

- Diseñar el modelo de observabilidad de los servicios críticos y mapear sus dependencias tecnológicas.
- Construir vistas end-to-end de las transacciones, desde el canal web/mobile hasta APIs, microservicios, bases de datos, mensajería y servicios externos.
- Definir estándares de trazabilidad distribuida, propagación de contexto e instrumentación.
- Diseñar e implementar SLI, SLO y SLA técnicos, con indicadores de disponibilidad, latencia, errores, saturación, impacto a clientes y error budget.
- Crear dashboards ejecutivos y operacionales.
- Implementar detección temprana y alertamiento basado en impacto al servicio.
- Mejorar el análisis de causa raíz y apoyar incidentes y postmortems.
- Identificar brechas de observabilidad y definir un roadmap de mejora.
- Trabajar con Arquitectura, Plataforma, Desarrollo, Operaciones y Ciberseguridad.

Requisitos

- 4 o más años en SRE, Observabilidad, DevOps, Platform Engineering o Production Engineering.




- Experiencia con sistemas críticos de alta disponibilidad y participación en incidentes productivos de alta criticidad.
- Observabilidad de sistemas distribuidos: tracing, logs, métricas y correlación entre ellos, APM, RUM y Synthetic Monitoring.
- Conocimiento sólido de OpenTelemetry (instrumentación, context propagation, Collector).
- Experiencia con herramientas APM enterprise.
- Arquitecturas modernas: microservicios, APIs REST, API Gateway, BFF, Kubernetes, contenedores y cloud.
- Conceptos SRE aplicados: SLI, SLO, error budgets, incident y problem management.
- Conocimientos prácticos en alguno de estos lenguajes Python, Java, JavaScript/TypeScript o Shell scripting.

Se valorará

- Dynatrace SaaS (PurePath, Grail/DQL, Davis AI, Smartscape, RUM, Synthetic).
- AWS, EKS, API Management, Kafka/Confluent y bases de datos relacionales y NoSQL.
- Experiencia en banca, fintech, telecomunicaciones, retail de alta transaccionalidad o plataformas digitales de alta disponibilidad.

Te ofrecemos

- Contrato fijo.
- 100% remoto (residencia en Chile).
- Beneficios corporativos.
- Un proyecto desafiante, con tecnologías de punta y alto impacto en el negocio.

📌 SRE – Observabilidad (Dynatrace / OpenTelemetry) (Chile)
🏢 Kibernum
📍 Chile