• ¿Te atreves a hacer una diferencia en la industria financiera?
• En Bci estamos cambiando la forma de hacer banca y queremos que tú seas protagonista de esta reinvención.
• La principal misión del cargo será realizar gestiones comerciales para encontrar la solución idónea de pago de los productos y servicios morosos a la fecha, para cada cliente de acuerdo a sus necesidades y situación financiera (ingresos), con cobertura de clientes a nivel nacional. Lo anterior con el objetivo de lograr los índices de recuperación y objetivos establecidos por el líder y Corporativos, promoviendo la experiencia cliente. En este rol tendrás la ocasión de:
• Administrar proactivamente la cartera de clientes riesgosa, realizando seguimiento en base a campañas y estrategias definidas por la administración.
• Gestionar cartera mediante herramientas de clase mundial y dispuestas por el banco (Genesys Cloud).
• Analizar situación de clientes, negociar, preacordar y gestionar la aprobación y curse de una solución de pago, por medio de campañas o políticas de Bci.
• Registrar gestiones e información de contacto actualizada del cliente en sistema Genesys Cloud, plataforma que actualmente utiliza Bci. Modalidad de trabajo del cargo:



Presencial Para tener éxito en esta posición necesitas:
• Formación profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería en Ejecución, Ingeniería en Administración, Ingeniería en Finanzas o carrera profesional afín.
• Al menos 2 años de experiencia en la industria bancaria en áreas comerciales (venta), cobranza o similares. Es aún mejor si tienes:
• Se valorará experiencia trabajando como Ejecutivo Integral y Ejecutivo Premier (interno).
• Experiencia en gestionando soluciones de pago para clientes.
• Análisis de datos nivel medio a través de Herramienta Power Bi (básico).
• Dominio plataforma Genesys Cloud.
• Dominio herramientas Gsuite.

Condiciones:
• En Bci buscamos innovación, calidad de servicio y una alta orientación al cumplimiento de objetivos. Si reúnes estas características, te invitamos a postular con nosotros. Estamos en constante búsqueda de crear experiencias memorables a nuestros clientes, tanto internos como externos, por lo que valoramos el trabajo en equipo, el deseo irrenunciable por satisfacer las necesidades de nuestros clientes y la pasión por realizar una gestión de excelencia.

📌 Ejecutivo Negociador (Chile)
🏢 Banco Bci
📍 Chile