En Ripley Chile, lo tenemos todo Solo nos falta tu talento ? Promovemos equipos diversos y colaborativos, buscando mejorar la experiencia de nuestros clientes a través de la innovación y la cultura de servicio. Súmate a una industria ágil y desafiante Postula para ser parte de nuestro equipo Estamos en búsqueda de nuestro/a actual/a Product Manager Post Venta Omnicanal ¿Cuál será tu principal desafío? ? Participar activamente en la gestión de proyectos e iniciativas de mejora del área de Postventa Omnicanal, apoyando la planificación, coordinación, seguimiento y control de actividades, contribuyendo a la optimización de procesos y a la mejora de la experiencia de clientes y colaboradores. Principales

funciones:
• Planificación y control de proyectos: Apoyar en la elaboración y actualización de planes de trabajo, cronogramas y cartas Gantt, asegurando la correcta definición de hitos, plazos y responsables.
• Seguimiento y gestión de iniciativas: Monitorear el avance de proyectos e iniciativas de mejora, realizando seguimiento a compromisos, identificando desviaciones y reportando oportunamente riesgos y oportunidades.
• Coordinación con áreas involucradas: Gestionar reuniones de trabajo con stakeholders internos, levantar minutas, dar seguimiento a acuerdos y facilitar la comunicación entre las distintas áreas participantes.
• Análisis y mejora de procesos: Levantar,



documentar y analizar procesos de Postventa Omnicanal, identificando oportunidades de mejora y proponiendo acciones que contribuyan a optimizar la experiencia de clientes y colaboradores. ¿Qué valoramos en tu postulación? ? Formación: Titulado de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o carrera afín.

Experiencia:
Mínimo 2 años de experiencia en roles de Product Management, Experiencia de Clientes (CX), Operaciones Retail o Mejora Continua. Conocimientos Técnicos:
• Excel avanzado (excluyente).
• Manejo de Power BI, SQL (deseable para explotación de bases de datos). ¿Por qué trabajar en Ripley? ? Pensamos en el bienestar de nuestros colaboradores, es por esto que contamos con atractivos beneficios corporativos como: ¿Por qué trabajar en Ripley? ❤️??
• Capacitaciones y entrenamiento para tu desarrollo profesional.
• Tasa preferencial en productos Banco Ripley.
• Seguro complementario gratuito.
• Código de vestimenta flexible.
• Descuentos en Tiendas Ripley. En Ripley y Banco Ripley valoramos la diversidad e inclusión. Es por esto que, en el marco de la Ley 21.015, te invitamos a postular y si necesitas algún ajuste razonable durante el proceso, no dudes en indicarlo. ? Postula y únete a nuestro equipo para fortalecer Ripley ?

📌 Product Manager Post Venta Omnicanal (Santiago)
🏢 Ripley Chile
📍 Santiago