MUNICIPALIDAD DE VILLA ALEMANA REQUIERE: OPERADOR/A DEL NÚMERO DE EMERGENCIA MUNICIPAL 1211
• CÉDULA DE IDENTIDAD NACIONAL VIGENTE
• ENSEÑANZA MEDIA COMPLETA
• EL POSTULANTE DEBE TENER MANEJO COMPUTACIONAL DE NIVEL INTERMEDIO, DIGITACIÓN FUNCIONAL Y CAPACIDAD PARA OPERAR SIMULTÁNEAMENTE PLATAFORMAS DE ATENCIÓN Y REGISTRO
• COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA ADECUADA AL CARGO, CON DICCIÓN COMPRENSIBLE Y CAPACIDAD PARA REGISTRAR INFORMACIÓN DE MANERA BREVE, CLARA Y PRECISA.
• CONOCIMIENTO GEOGRÁFICO BÁSICO DE VILLA ALEMANA Y CAPACIDAD DE ORIENTACIÓN MEDIANTE MAPAS O PLATAFORMAS DIGITALES.
• EL CARGO TIENE COMO OBJETIVO ATENDER LOS REQUERIMIENTOS RECIBIDOS A TRAVÉS DEL 1211, REGISTRAR Y CLASIFICAR LA INFORMACIÓN, IDENTIFICAR SITUACIONES DE RIESGO, ACTIVAR LOS RECURSOS MUNICIPALES CORRESPONDIENTES Y REALIZAR LAS COORDINACIONES Y DERIVACIONES NECESARIAS, LAS PRINCIPALES FUNCIONES SON:
• RECEPCIÓN Y REGISTRO DE LLAMADOS
• ESCUCHA ACTIVA Y PRIMERA CONTENCIÓN VERBAL




• RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN RELEVANTE PARA GESTIONAR EL PROCEDIMIENTO
• CLASIFICACIÓN Y PRIORIZACIÓN DE REQUERIMIENTOS
• DESPACHO MUNICIPAL Y COORDINACIÓN CON CENTRAL CÁMARAS
• DERIVACIÓN A INSTITUCIONES COMPETENTES
• SEGUIMIENTO Y CIERRE DE PROCEDIMIENTOS CONFORME A PROTOCOLOS.
• SE VALORARÁ EXPERIENCIA PREVIA EN CENTRALES DE EMERGENCIA, ATENCIÓN TELEFÓNICA, CALL CENTER, ATENCIÓN DE PÚBLICO, SALUD, SEGURIDAD, SERVICIOS SOCIALES, DESPACHO DE MÓVILES O COORDINACIÓN DE EMERGENCIAS; TAMBIÉN CAPACITACIÓN EN PRIMEROS AUXILIOS, ATENCIÓN A VÍCTIMAS, MANEJO DE CRISIS O MATERIAS AFINES.
• DESDE LOS 18 AÑOS EN ADELANTE JORNADA: SISTEMA DE TURNOS 2X2 CON COBERTURA 24/7 INCLUIDOS TURNOS NOCTURNOS, FIN DE SEMANA Y DÍAS FESTIVOS. MODALIDAD DE CONTRATO: HONORARIO LUGAR DE TRABAJO: VILLA ALEMANA

📌 OPERADOR/A DEL NÚMERO DE EMERGENCIA MUNICIPAL 1211 (Villa Alemana)
🏢 Ilustre Municipalidad de Villa Alemana
📍 Villa Alemana